四川经济在线成都9月26日讯 中秋节期间，中意人寿保险有限公司四川省分公司关联个人业务中心和运作部客服中心的工作人员前往客户唐女士家中进行了重疾理赔后的探访和慰问。
客户唐女士于2014年在中意人寿投保了中意一生保重大疾病保障，2021年7月被诊断为甲状腺乳头状癌转移。公司在接到报案后，立即启动重疾理赔绿色通道服务，提供专人理赔服务。2021年8月关联个人业务中心的寿险规划师积极协助客户收集理赔资料，完善相关手续，在完成客户索赔申请审核后，公司快速做出了赔付35万元的理赔决定。
有温度的服务首先应该是响应的快速与理赔的及时，而有温度的服务又不止步于理赔的完结。在中秋佳节期间，工作人员们前往唐女士家中，进一步了解客户的治疗进程，同时从专业角度给予了康复护理建议，给罹患重疾阴影中的客户以莫大的支持和安慰。
中意人寿在2021年“人人讲服务，人人推服务”客服节期间的这一快速贴心理赔，用真实的案例让更多人感受、了解中意人寿以客为尊的服务理念和诚信经营的态度。
通过此案例中意人寿也建议客户在购买保险时，要综合考虑个人、家庭的保障需求，咨询寿险规划师等的专业建议，购买最适合自己的保险产品，让保险真正为个人、家庭的安危保驾护航。(赵毅 通讯员 李杨)
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