四川经济在线成都4月6日讯 2021年12月中旬，在成都上班的客户Z女士因劳累过度不慎摔倒，导致右肘骨折，被送往四川省骨科医院进行治疗。12月底出院后Z女士犯了愁，“眼看着就要过年了，结果不小心摔骨折了，住院花费了三万余元，无法上班，收入也减少了，这个年该怎么过啊?”Z女士意外摔倒正逢新年期间，这一大笔的住院费用让客户的经济压力倍增。
好在Z女士，因为考虑到长期在外务工，为了给自己增添一份保障，减轻家中的负担，早在2019年就在太平人寿宜宾中支购买了一份太平超E保2018医疗保险。宜宾中支代理人得知Z女士意外住院的消息，立即拨打了电话进行慰问。因为Z女士在成都住院，代理人一直提醒其要在出院后及时联系，进行理赔。在2022年春节前夕，Z女士回到了宜宾。代理人积极与Z女士沟通联系，于大年初二的中午，上门为其办理了理赔申请。
当天19点，仅用时七个小时Z女士的理赔款就到账了。理赔款的及时到账，真真切切地解决了Z女士的经济困难。她表示以前听很多人说保险公司理赔难，买保险容易等传闻。此次理赔是她第一次亲身经历理赔，而且是在过年期间，没想到理赔可以这么快，只用了半天的时间就完成了理赔结案。Z女士对此非常满意，为太平人寿快速、贴心的理赔服务点赞。(赵毅 通讯员 刘川平)
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