四川经济在线成都7月25日讯 德勤中国和中银集团人寿保险有限公司联合发布的《粤港澳大湾区展望：保险业机遇》白皮书指出，除广州、深圳和香港外，其他粤港澳大湾区城市的保险渗透率不足10%。
报告指出，绝大多数粤港澳大湾区客户没有购买香港或澳门保险产品的经验，但他们对跨境保险产品表现出浓厚的兴趣，尤其是重大疾病保险和医疗保险产品。超过60%的受访者表示，不熟悉保险产品和相关法规是其未购买保险的主要原因。
此外，有从香港或澳门购买保险经验的内地城市受访者强调，港澳两地的保险公司提供了更合理的保费、更高的收益率和更广泛的险种。同时我们发现，在香港的保险公司亦是受访者在购买跨境保险产品时的首选;受访者对香港保险公司更具信心且认为其服务质量更有保障。
就保险产品偏好而言，粤港澳大湾区客户更加青睐重大疾病保险和医疗保险产品，而香港受访者中只有61%选择重大疾病保险。事实上，许多内地客户更喜欢从香港的保险公司购买保险以完善其医疗保障。
受新冠疫情影响，客户普遍更加注重健康和生活质量。超过57%的受访者表示其正在使用健康应用程式，23%的受访者表示正计划使用健康应用程序以监测健康水平，并对这些软件提供的奖励很感兴趣。这对于健康保险公司而言似乎是个很好的机会，他们可以以此宣传其应用程序以增强客户互动和客户粘性。
在比较不同年龄段人群对于保险产品的偏好时，我们发现其选择往往与个人健康和财务状况密切相关。在35岁至44岁的受访者中，96%的人表示有购买保险的经验，而18岁至24岁的受访者中只有一半的人有此类经验，可见年轻一代对意外保险、分红保单和人寿保险等保险产品的兴趣不大。
提供相对短期、便捷且价格实惠的保险产品在粤港澳大湾区中会较具吸引力，也更加符合未来趋势。看重产品灵活性和可承担保费的年轻群体更加青睐此类产品。
报告指出，对香港保险公司来说，尽管疫情影响来自内地客户的业务，但是同时也令客户对保障型产品的需求日益增加，正如调查指出，约有三分之二的受访者使用健康应用程式，显示大家比过往更重视健康，保险业界在设计保障计划或相关的服务时，应要多加留意客户对健康保障的需要。(蒋亮)
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