四川经济在线成都3月31日讯 俗话说，“金杯银杯不如老百姓的口碑。” 一句感谢就是一种认可，一面锦旗就是一份肯定，承载的是广大客户对四川人保财险客户服务工作的赞许和满意。
长护险温暖百岁老人
“感谢政府出台这么好的政策，不但提高了失能人员的生活质量，还减轻了我们的家庭经济负担。”“谢谢人保工作人员!服务好、效率高，实实在在地为我们办事!”近日，人保财险成都分公司长护险简阳受理网点收到两位百岁老人家属送来的锦旗，一谢政府的暖心长护险政策，二赞人保的温暖高效服务。
长护险简阳受理点收到百岁老人家属送来的锦旗
据了解，两位百岁失能老人均患有脑部疾病、行动困难，长期卧病在床，生活无法自理。在了解到长护险的相关政策后，2021年3月两位老人家属申请了长护险待遇，经评定为重度失能一级，作为城乡居民，他们可享受每月434元的基础护理服务待遇。2023年2月，在人保财险成都分公司工作人员的帮助下，两位老人进行二次申请，并分别被评定为重度失能二级和重度失能三级，可享受每月578元和每月722元的基础护理服务待遇，相较之前有了大幅的提高。
高效理赔解决燃眉之急
“感谢你们高效专业的理赔服务，让我及时拿到赔款，减轻了生活压力。”3月28日，在收到20余万保险赔款后，廖先生第一时间就给人保财险德阳市分公司送来锦旗，对分公司高效专业的理赔服务赞不绝口。
人保财险德阳分公司收到廖先生送来的锦旗
2022年9月27日，廖先生驾驶摩托车行驶在德阳罗江区某路段时，与迎面驶来的一辆私家车发生碰撞事故，造成其十多根肋骨骨折。事故发生后，私家车车主第一时间拨打了报案电话95518，人保财险德阳分公司立即开展现场查勘，详细了解事故过程，配合交警和医疗机构将伤者送往医院救治。同时，积极开展医疗费垫付、伤者评残、事故调解、理赔资料收集等工作。今年3月，医疗鉴定机构评定廖先生为九级伤残。在收到理赔申请后，人保财险德阳分公司仅用两天时间就向廖先生支付保险赔款20余万元。
一句句感谢，一面面锦旗，既是广大客户对四川人保财险客户服务工作的肯定，更是一种激励。四川人保财险将继续扎实践行“人民保险，服务人民”的初心使命，不负重托，砥砺前行，全心全意为客户提供有温度的保险服务。(赵毅 通讯员 米积先)
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