四川经济在线成都9月18日讯 为全面贯彻落实党的二十大精神，深入践行金融为民，促进保险消费者权益保护工作有效开展，9月15日，四川人保财险全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，并在全省系统组织开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，以有效提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识，汇聚金融力量，共创美好生活。
一、普及金融知识，传播金融正能量
四川人保财险将从贴近人民群众需求的金融保险基础知识入手，普及基础金融保险产品和服务相关内容，让消费者充分了解保险责任、反洗钱等金融常识及行权维权机制等，提高金融消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力。
四川人保财险设置展位开展主题宣传
二、防范非法金融活动，提高金融安全意识
四川人保财险将结合业务和服务特点，提示非法金融活动的常见形式，揭示金融诈骗主要手法，提醒消费者注意保护个人金融信息。聚焦“一老一小”重点人群，开展防范非法金融活动、非法借贷活动的宣传。
三、倡导理性消费理念，树立价值投资观念
四川人保财险将结合不同客群金融需求，普及保险、理财产品金融知识，使消费者了解保险业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等，理性消费。用通俗易懂的方式披露产品和服务信息，承诺不夸大收益和服务权益，不掩饰产品风险，充分保障消费者知情权。
四、开展诚信文化建设，促进市场公平有序
四川人保财险将坚守诚信经营底线，规范营销行为，改进产品服务展示方式。引导消费者培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，通过正规渠道依法理性维护自身权益。协同其他金融机构、从业人员和消费者，将诚实守信作为自觉行为规范，共同营造良好网络氛围。
四川人保财险工作人员向人民群众介绍金融知识
五、办好为民实事，回应社会关切
四川人保财险将继续坚持以人民为中心，积极践行“人民保险 服务人民”的初心使命，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点难点问题，提升服务水平。持续优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务等举措，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对保险业的信任感和满意度。
活动期间，四川人保财险各级机构将通过开展金融知识闯关、金融月宣传/消费者权益保护直播、总经理接待日、消费者座谈会、“五进入”集中教育等方式，展现消费者权益保护新担当、新气象。同时，大力推进为民办实事活动，广泛宣传惠及民生的良好做法和成效，精准聚焦“一老一小一新”，加强保险在重点人群的宣传作用，充分发挥金融保险纾困作用，提升普惠金融服务覆盖面。(吴伟 通讯员 米积先)
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