四川经济在线承德10月17日讯 近日，百年人寿承德中支连续组织开展了2023年消保培训工作及反洗钱培训工作。
消保培训共分两部分内容。首先是制度学习，全体与会成员从组织管理、监督管理、操作处理等几个方面了解和学习了《银行业保险业消费投诉处理管理办法》。其次，中支领导认真传达了承德市银行保险业消保工作座谈交流会上的重点会议精神，从培训计划、主体责任以及前端化解机制建立等几个方面安排部署了接下来保险机构的工作重点。会议结束后，百年人寿承德中支还组织全体内勤进行了消保考试，希望能够从政策、制度、品质管理、投诉风险等各方面提升内勤的消保专业技能。经统计，考试人员均取得了较高分数。
针对反洗钱培训工作，百年人寿承德中支通过真实案例，帮助内外勤人员了解反洗钱工作流程，重点强调了泄露有权机关部门查询客户信息所承担的处罚结果以及做出处罚背后涉及的相关法律法规。本次培训过程中，受训人员均认真聆听和笔记，期间还提出许多反洗钱工作问题，主持人一一进行了回答。
消保及反洗钱工作是一项常态化工作，2023年接下来的工作中，百年人寿承德中支仍将定期开展以上培训和相关考试，通过不断学习提升自身能力和专业技能，更好地服务消费者大众。(赵毅 通讯员 韩旒)
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