四川经济在线遂宁4月12日讯 为及时总结一季度消费者权益保护工作，进一步加强对消费者权益的保护，提升公司服务水平，2024年4月8日，瑞众保险遂宁中支组织全体内勤员工召开了一季度消保总结专项会议。
会议首先对一季度消保工作及投诉情况进行了总结，分析投诉原因，对业务条线提出工作要求，整改溯源，要求从源头上切实保护消费者合法权益。随后，全体与会人员对《四川分公司总经理接待日管理规范》、《四川分公司消费者权益保护审查管理办法》进行了学习。相关负责人指出，两项制度的出台进一步畅通公司投诉通道，夯实了公司消费者权益保护工作主体责任，切实做到了保护广大消费者的合法权益。
会上，瑞众保险遂宁中支负责人楚亚隆强调指出，做好消费者权益保护工作的前提是要加强业务人员的培训，规范销售人员的展业行为，同时也要做好前期审查和日常合规检查工作，全面提高公司服务水平，切实保障消费者的合法权益。(赵毅 通讯员 张真)
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