四川经济在线内江4月25日讯 为增强行业主动服务意识，切实维护消费者合法权益，瑞众保险内江中支持续通过电话、短信、寄送信函等多种方式，积极开展“睡眠保单”专项清理工作。
客户范女士于2020年3月投保了公司分红保险，保单已于2023年3月满期。但因范女士记错保单满期的时间，故其一直未操作领取。工作人员通过多次拨打电话终于通知到范女士，范女士于2024年3月来到瑞众保险内江中支柜面办理业务。期间，柜面人员热情接待了范女士，并协助范女士通过瑞众保险官方微信公众号办理好满期金领取，满期金金额达33万余元，范女士对公司和服务人员表达了由衷感谢。
瑞众保险内江中支后续将持续开展“睡眠保单”清理工作，认真履行社会责任，深入贯彻 “以人民为中心”的发展思想，积极践行金融工作人民性，不断加强消费者权益保护，为客户提供更优质、便捷、高效的保险服务。(吴伟 通讯员 张真)
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