四川经济在线遂宁5月6日讯 为不断提升员工消费者权益保护工作能力，更好地维护消费者合法权益，4月24日，瑞众保险遂宁中支组织内勤员工开展了消费者权益保护审查工作专项培训。
本次培训主要从消费者权益保护审查的定义和重要性、审查要点、审查流程、审查资料填写四个方面展开。首先带领大家进一步认识了什么是消费者权益保护审查、为什么要开展消费者权益保护审查以及审核的主要内容;随后就三大类审查事项的审查要点进行了详细讲解，向员工再次强调了审查要点直接关系到消费者的切身利益，也是审查过程的核心内容，务必要对照审查表逐项进行审查，确保审查对象的合规性;接着介绍了消费者权益保护审查的流程并对各部门提出工作要求：发起部门应在消费者权益保护审查事项出现时及时发起审查动作，同时填写审查表，未通过审查的产品或服务不得进入市场面向消费者。
通过本次培训，瑞众保险遂宁中支内勤员工对消费者权益保护审查工作有了更进一步的了解和认识，提高了公司消费者权益保护工作的水平。未来，瑞众保险遂宁中支将继续加强消费者权益保护培训工作，不断提升员工的专业能力和服务水平，为消费者提供更加安全放心的消费服务。(赵毅 通讯员 罗艳 张真)
|
