四川经济在线泸州8月9日讯 为提升客户理赔服务满意度，加快理赔服务时效，更好的为客户提供理赔服务，瑞众保险泸州中支启动“重疾一日赔”行动。“重疾一日赔”服务是指为确诊患有重大疾病且符合相关要求的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的保单服务。
2024年7月29日瑞众保险泸州中支理赔人员收到报案，称客户Z先生因活动后心累气促在西南医科大学附属医院住院治疗。获悉情况后，瑞众保险泸州中支立刻启动“重疾一日赔”程序。理赔人员与Z先生家属约好于2024年8月1号上午到家中探访客户了解情况。经公司审核资料无误，符合重疾标准，当天理赔结案。客户Z先生及家属对泸州中支热情服务、快速理赔的暖心服务表示由衷地感谢。
瑞众保险泸州中支秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，一直用实际行动为客户送去温暖。今后瑞众保险泸州中支将继续努力，不断提升服务质量，为每一位客户送去更优质更贴心的服务，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用。(赵毅 通讯员 谢雨萌)
|
