四川经济在线资阳7月11日讯 在第十三个“7.8全国保险公众宣传日”到来之际，百年人寿资阳中支积极响应行业号召，围绕“爱和责任，保险让生活更美好”的主题，针对老年群体的特殊需求，精心策划并实施了一系列适老化服务关爱活动，以实际举措彰显保险行业的温情与责任。
为切实提升老年客户的服务体验，百年人寿资阳中支在前台大厅特别设立了老年服务专区。该专区不仅环境温馨舒适，而且配备了一系列贴心便民设施。在宣传资料方面，专区内的消费者权益保护教育宣传架上，整齐摆放着专为老年人设计的宣传册页。这些资料内容浅显易懂，涵盖了老年群体最为关心的保险权益、防骗知识，方便老年人随时取阅，从而增强老人们的自我保护意识。
针对老年人视力的问题，专区还细心地准备了老花镜，供有需要的老人免费使用，确保他们能够清晰阅读各类文件及资料。此外，专区还特别设置有舒适的爱心座椅，让前来办理业务或咨询的老年人能够在等待或办理过程中得到充分的休息，有效缓解长时间站立或等待带来的疲劳感。
此次适老化服务关爱活动，充分体现了百年人寿资阳中支“以客户为中心”的服务理念。通过优化服务环境、完善服务设施，公司有效解决了老年群体在保险业务办理过程中可能遇到的各种不便，极大地提升了老年客户的满意度和获得感。
展望未来，百年人寿资阳中支将继续秉承客户至上的原则，深入关注不同客户群体的服务需求，不断创新服务模式，持续优化服务流程，努力为广大客户提供更加优质、便捷、贴心的保险服务，让保险真正成为人们生活中不可或缺的一部分。(赵毅 通讯员 曾琳 韩旒)
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