四川经济在线成都8月4日讯 泰康人寿近日公布2025年上半年理赔数据：上半年共赔付金额四十六亿元，赔付件数达61万件，理赔满意度超过98%。在寿险行业调整背景下，泰康人寿坚持“支付+服务+投资”三端协同新寿险模式，持续构建覆盖全生命周期的保障体系。
数据显示，健康险赔付金额占比82%，其中重疾险赔付二十四亿元，医疗险赔付十四亿元，健康险赔付件数占比高达98%，凸显健康保障的现实需求。理赔数据同时显示，恶性肿瘤仍为重疾赔付主要原因，40至60岁人群赔付件数占比超六成，女性赔付件数为男性两倍。超过八成的重疾赔付金额不足十万元，反映出家庭健康保障水平仍有提升空间。
为此，泰康人寿持续完善健康保障服务。依托泰康医生APP，整合超50万医生资源，提供线上问诊、购药等服务。绿通服务覆盖千余家三甲医院，并提供“重疾先赔”“康乃馨探视”等特色服务，打造以客户为中心的健康闭环体系。上半年，绿通服务惠及近4万人次，“健保通”服务超10万人次，签约医院超3200家，覆盖全国31个省区市。
在理赔效率方面，泰康人寿以科技赋能推动提速增效，最快理赔用时仅1秒，平均索赔时效1.46天，实时支付17万件，自动审核34万件。客户可通过“泰生活”APP实现一键报案、理赔申请、进度查询等操作，实现服务“掌上办”“一键办”。
泰康人寿相关负责人表示，公司将继续深化“服务好”的核心能力，推动新寿险模式不断迭代优化，提升风险保障与健康服务水平，在长寿时代为更多家庭构建覆盖全生命周期的综合保障网。(赵毅 通讯员 李俊梅)
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