四川经济在线资阳9月11日讯 近日，百年人寿资阳中心支公司高效完成一起重大疾病理赔案例，再次诠释“保险姓保”的初心与使命。
2020年12月23日，Y女士在百年人寿投保重大疾病保险及附加百万医疗保险。因工作繁忙，她一度忘记续缴保费，导致保单失效。2025年4月7日，意识到保障的重要性后，Y女士立即联系业务员办理复效手续，使保单得以重新生效。
不料，仅在复效满90天后，Y女士便不幸确诊甲状腺癌。她第一时间向百年人寿提出理赔申请，并提交了完整的医疗资料。保险公司在接到申请后迅速启动理赔流程：首先确认复效手续合规、观察期已满;继而核实病情，确诊属重疾保障范围;最终核算赔付金额。
经审核，百年人寿为Y女士支付重大疾病保险金10万元，医疗保险金11224.36元，并根据合同条款豁免其后续全部保费，确保保障继续有效。合计理赔金额超过11万元，及时缓解了客户的经济压力。
8月27日，Y女士委托姐姐来到资阳中支职场，赠送锦旗以表谢意，锦旗上写着“疾病无情、百年有爱、重疾直付、情系客户”。
业内人士指出，该案例充分体现了保险在风险来临时的重要作用，即便保单一度失效，只要及时复效，保障依然可以延续。百年人寿相关负责人表示，公司将持续以高效、专业的理赔服务为客户守护安心生活。(赵毅 通讯员 陈静 韩旒)
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