6月16日，中国人寿正式发布一账通平台。“以前查不同资产要登录好几个平台，现在一个入口全搞定，省心多了。”这是中国人寿保单持有人，同时也是广发银行理财客户赵女士体验中国人寿一账通平台后的感慨。
该平台以统一的数字化能力为底座，依托集团保险、投资、银行三大业务板块，在合规前提下为客户提供保险保障、资产配置、养老规划、权益服务等“一个国寿、一个入口、一站式服务”的体验。
作为“十五五”开局之年中国人寿集团纵深推进“333战略”、全面推进数智变革的重点任务之一，平台由集团成员单位广发银行牵头;汇集全集团科技、业务等多方资源协同攻坚，采用小步快跑、敏捷迭代建设模式，在客户授权前提下逐步打通各成员单位用户体系，整合全系统优质金融要素，将综合金融优势与业务协同效应转化为便捷专业的客户体验。
截至2025年末，中国人寿全集团管理资产规模17.5万亿元。正是基于这一体量，一账通平台不仅是打通内部三大板块资源的数字化枢纽，更是面向客户、面向未来创新升级的数字基建载体。
针对大多数客户在查询保单、管理银行资产、管理养老钱时，需要在不同APP或小程序之间来回切换的痛点，平台搭建了中国人寿集团统一用户身份互联互通体系，客户只需一次授权，无需重复注册和二次认证，便可通过中国人寿寿险、财险、养老险小程序及广发银行APP等多渠道便捷登录，统一查询名下保险保单、银行资产、养老账户、星级权益等金融信息，一站式连接相关金融产品与常用服务。
平台还构建了资产负债全景管理体系，归集客户在中国人寿体系内的资产、负债、保障、养老数据，形成四大可视化服务视图，并结合财务状况与社保、年金、个人养老金三支柱养老账户情况，智能出具资产健康评分与配置建议。同时，针对保单查询、理赔办理等高频场景，系统可实时研判客户在资产配置、风险保障、养老规划上的短板，主动输出个性化建议并推送对应业务通道。
值得一提的是，平台还融入日常生活场景。针对大众日常起居需求，提供用药打卡等暖心生活提醒;后续还将聚焦信用卡还款、保费续交、信贷到期等关键节点，提前推送温馨提示，帮助客户从容统筹金融与生活事务。
发布仪式上，中国人寿集团董事长蔡希良表示：“中国人寿将秉持金融为民的初心，以数智化为引擎、以客户实需为导向，持续迭代升级平台功能，不断拓展服务场景和生态，让国寿专业、便捷的综合金融服务深度融入百姓日常生活。”
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