(记者 丁鹏志)随着春节退订高峰过去，各旅游企业的重心也在向生存和准备复产转移。目前，大量旅游产业链上的企业都面临着较大的经营和生存压力。2月12日以来省文化和旅游厅连续3次召开会议，部署文旅部门统筹抓好疫情防控和文旅发展工作，要求以防控疫情为重点，统筹抓好文旅各项工作，抓紧推出文旅行业渡难关保稳定产业政策。
2月14日起，携程也开始实施中小旅游企业支持计划，推出免除或返还佣金、启动5000万支持基金等10条玩乐商家扶持政策，合力帮助旅游企业和从业者渡过难关。
省旅游饭店协会举行网络培训
这次疫情，文旅行业受影响较大。根据此前湖南省旅游饭店协会发布的一份《2020湖南省住宿业受新冠肺炎疫情影响调研分析》显示，全省多数酒店在1月28日以后开始停业，预计2月份我省住宿业同比2019年2月份营收下降幅度超95%。就此，湖南省旅游饭店协会及时调整服务内容和方式，推出“酒店加油”计划，打造线上网络培训课程，邀请业界专家、学者主讲，为全省的酒店、宾馆、民宿、客栈管理人员创造在线学习培训机会。
2月13日，省文化和旅游厅会同省旅游协会、企业代表等研究当前企业生产自救、稳岗保就业，资金周转等问题，了解企业在社保、税费、房租、培训等方面的困难，为企业树立信心。省文化和旅游厅表示，将抓紧出台文旅行业帮扶政策措施，帮助企业渡过难关。
省文旅厅要求，要以疫情防控为切入点，以满足人民健康生活消费需求为导向，积极谋划研学旅行、体育旅游、康养旅游等新业态新产品，抓紧储备一批与健康生活方式相关、疫后即可推进实施的重点文旅项目。
携程国内玩乐商家可免佣金100%
据携程玩乐平台调研后发现，流量扶持、降低佣金、缩短结算周期、锁定销量排名、线上培训等，都是目前玩乐商家最为关心的问题。
针对疫情给合作伙伴带来的损失，携程全球玩乐平台宣布，1月24日至2月29日期间，国内玩乐平台佣金100%全免，并将根据疫情酌情延期。同时面向全球商家，减免商家在春节前期投入的推广费用。在疫情过后，国内及海外玩乐平台佣金将实行最高达70%的返还政策，并至少免除商家3个月的的分销系统使用费，帮助商家顺利渡过复产过渡期。
同时，携程全球玩乐平台启动5000万支持基金，承担退订订单中无法减损的资源方费用。为持续缓解合作伙伴资金压力，携程还携手多家银行合作伙伴为玩乐商家开通小额贷款服务通道，对于符合资质的商家，提供最高达50万元的低息贷款。
此外，携程跟团游、门店、用车、携程旅游学院等度假板块，也发布和实施对于合作伙伴的支持政策，合力帮助旅游企业和从业者渡过难关，也为疫情后的恢复发展带来实际的帮助。
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