8月15日，康定市常来客栈负责人多吉在接待来客的间隙打开预订平台，查看新的预订信息，“‘爆单’了，放暑假以来我们基本天天客满。”
这个暑期，这样的“爆单”场面在甘孜州随处可见。舒爽的气候、如画的风景、独特的风情，使甘孜成了避暑旅游的热门目的地。统计显示，仅8月的第一个周末，甘孜州日均进州车辆就超过3.4万辆，较去年同期最高值增长约100%。
客流增长，挑战也随之而来：交通系统超负荷运转，如何保畅?住宿餐饮供给如何保质保量?应急突发如何处置?这不仅仅是文旅“必答题”，更是对城市综合治理能力的全面考验。
当前，甘孜州从建立长效应急机制、打造全域旅游格局等方面入手，探索守住“长红”。
指挥体系扁平化，突发响应更快速
8月初，一位游客在新都桥旅游途中突发高反急需就医，但道路拥堵，通行缓慢。现场执勤交警发现这一情况后，及时开辟应急通道，将其送至医院。事后，该游客拨打12345政务服务热线表达了感谢。
在高反游客得到帮助的同时，康定市公安交通指挥中心也将道路拥堵的相关情况反馈到“应急指挥中心”。该中心旋即启动应对拥堵的统筹调度。
各级公安局交警大队增派人手，加大对新都桥等重点路段巡查指挥，同时发布4条进州路线，提醒游客错峰出行;甘孜州政府、州应急管理局、康定市政府等10余家临主干道机关单位贴出“免费对外停车”的醒目标识开放停车场，释放车位300余个，同时康定市文化广播电视和旅游局牵头发布“康定住宿停车余位表”，整合全市酒店、民宿剩余空房数量、分布区域及联系电话，同步标注周边开放停车场车位信息的“数据清单”，为游客行程规划提供精准指引……
快速反应，得益于一个扁平化指挥体系的建设。近年来，甘孜州在节假日期间常态化设立了“1+5”假日指挥体系。“1”即应急指挥中心;“5”即假日办、12345政务服务热线、公安交通指挥中心、森防指办、宣传网信等5大协调小组。
“应急指挥中心由各相关部门派员值班，其他小组各司其职，遇到问题直接向指挥中心反馈。”甘孜州文化广播电视和旅游局相关负责人介绍，“扁平化”的指挥体系打通了各部门之间的壁垒，也避免了层层上报导致的效率低下，“下一步我们还将联合卫健系统，通过在各国省干道和热门景点建立医疗点位等方式，完善旅游医疗应急网络。”
旅游场景全域化，旅游体验更丰富
暑假期间，位于道孚县的“龙灯牧场”人气爆棚。因为地处国道317线和熊猫大道交会处，可提供挤牦牛奶、打酥油茶、骑马放牧等36项牧民生活体验项目，这个景区自去年开放后迅速走红。
同样能让游客深度体验当地风土人情的，还有位于甘孜县的“丹霞小镇”。依托传统“走马文化”，小镇逐步打造成集马匹交易、马饰品加工销售与文旅体验于一体的综合体。
不断涌现的“新地标”“新景区”，源自甘孜发展全域旅游的实践。“以往旺季游客大多集中在‘大贡嘎’区域，不仅容易出现交通拥堵等情况影响游客体验，也导致区域发展不均衡。”甘孜州文广旅局相关负责人说。
从“全域”入手，甘孜州启动修编《甘孜州全域旅游发展规划》《甘孜州北部地区旅游线品产品规划》等，计划以海螺沟、亚丁等骨干景区为支撑，打造环贡嘎、环亚丁、沿国道318/317线最美景观等“十一环十骨干”精品旅游圈;同时因地制宜开发生态观光、温泉康养、研学旅游、户外徒步等旅游产品。
除了营造场景、丰富体验，甘孜州还着力解决“通达性差”的问题。当前，游客进州主要依赖雅康高速公路和317、318两条国道，交通体系尚未“成网成环”。
目前，甘孜正加快推进多条高速公路建设，力争2027年底建成和在建高速公路突破700公里。此外，该州还实施了系列国省干道提质改造工程，优化“支线”交通。
甘孜州交通运输局相关负责人表示，下一步，该州还将打造国道318线绿色超充走廊，建成高原山区 G318 新都桥超级服务区等一批示范项目，推进交旅融合。
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