“特殊时期，积极‘战疫’是企业责任与担当的重要体现”、“这家金融机构在扶贫模式方面积极探索创新”、“我认为业务能力也是金融责任的体现之一。”……
由《金融投资报》推出的“责比金坚 爱在四川”——四川金融责任践行榜评选活动，自2月26日启动以来，受到金融消费者与金融机构的广泛关注。消费者踊跃参与推荐的同时，还通过微博、微信等渠道积极参与互动，表达其对金融责任的观点与看法。
消费者点赞“战疫”机构
“疫情防控期，川内金融机构纷纷响应，根据自身情况推出多项具体举措，做好疫情期间金融服务，帮助中小微企业共度难关。”在通过《金融投资报》微博私信互动时，某餐饮企业老板陈先生表示，“这次疫情对于我们餐饮从业者经营影响非常大，贷款周转需求迫切。银行主动与我们联系得知这一情况后，组建了线上服务小分队，讨论研究并制定了特殊时期的特殊服务操作方案，帮助我们及时完成了贷款资金的周转操作。”
“我和家人对于风险保障很关注，也投保了一些险种。此次疫情让我更加关注健康保障，之前考虑到是否需要投保相关保险产品，没想到保险公司主动将产品保险责任进行扩展，保障也更全面了。”成都市民刘女士表示。
金融机构同台竞技
“积极履行社会责任，是一家银行成长与发展的基石，而做好疫情防控期间的金融服务则是检验其责任担当的试金石”。某国有银行四川分行负责人表示，疫情发生后，该行迅速行动，一方面全力保障疫情防控企业的融资需求，为打好疫情防控阻击战提供坚强的保障，另一方面则积极助力受疫情影响较大的小微企业，为其提供差异化优质服务。
同样积极行动的还有保险机构。据泰康人寿四川分公司相关负责人介绍，疫情发生后，该公司第一时间启动重大公共卫生事件应急预案，明确因感染新冠病毒引起的肺炎属于医疗险的赔付范围，开通24小时客户报案咨询热线，主动排查客户;而泰康养老则开通无保单理赔服务，简化理赔手续，取消理赔医院限制。泰康在线开通绿色通道，为客户提供优质、贴心、便捷、不间断的保险服务。“参与四川金融责任践行榜活动，可以帮助我们更好地了解消费者对于我们服务的看法与需求，并对此持续改善。”
责任践行全方位考评
对于金融机构而言，责任践行是一个全方位的考评。本届四川金融责任践行榜评选活动中，金融扶贫模式创新、社会责任履行、金融活动诚信、产品服务升级，都成为对在川金融机构考评的主要参考标准。
目前，四川金融责任践行榜打榜仍在火热进行中，多家金融机构获得推荐。读者朋友可通过《金融投资报》官方微博、微信、热线电话、邮箱等多个渠道，参与推荐、互动和评论。
谁是您心中的四川金融责任践行榜样?在日常金融往来中有哪些维权心声?您的意见，就是最重要的衡量标准!期待您继续关注与参与。本报记者 吉雪娇 何颖 杨雪
|
