3月25日，成都市住房和城乡建设局(以下简称“成都市住建局”)召开了2021年白蚁分飞期预警新闻通气会。记者了解到，根据成都地区主要白蚁危害种类——黑胸散白蚁的生物学特性及气象数据等，预测今年成都地区的白蚁分飞期为3月26日至5月10日，其中盛分期为4月10日至4月21日。
多途径受理白蚁灭治需求
成都市住建局相关负责人介绍，可通过“网上政务大厅”在线办理，登录“住建蓉e办”官方网站申请白蚁灭治，工作人员会根据申请市民提供的相关信息，主动联系协商上门灭治处理事宜。
市民也可以通过手机终端“天府市民云”APP在线办理，属地住建部门的白蚁防治机构将根据市民上传的信息或图片判断是否为白蚁危害，对确定为白蚁危害的，主动联系市民，并告知白蚁危害的处理方式。
此外，为最大限度避免对外公开电话占线，成都市白蚁防治中心除日常公开电话外，临时新增两部对外公开电话。分别是：028-86721245,028-86723342。
对于15年包治期内出现白蚁危害的房屋建筑，业主可第一时间与物管联系，由物管登记后与市白蚁防治中心联系，避免市民往返跑路。
包治期内义务灭治
记者了解到，成都市范围内，凡是与属地住建部门白蚁防治机构签定了《新建房屋白蚁预防合同书》或《城市房屋白蚁预防公共服务协议》的房屋建筑，在15年包治期内发现白蚁危害均由属地白蚁防治机构进行义务灭治。
业主可到物业服务企业查询或直接电话咨询属地白蚁防治机构，即可了解所有房屋是否属于包治期内义务灭治范畴。
实行无休息日服务
据介绍，为满足市民非工作日白蚁防治服务需求，白蚁分飞期间，成都市白蚁防治中心如是庵街办公区周末及节假日会安排人员值班为市民提供白蚁防治咨询、药物销售、受理登记和上门灭治服务。
同时，成都市白蚁防治中心承诺对锦江区、青羊区、武侯区、金牛区、成华区和高新区包治期内的灭治诉求实现工作时间“即时受理、24小时响应、3天内处理完毕”的高效要求。
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