3月15日，是第42个国际消费者权益日。当天，四川省高级人民法院发布了2024年消费者权益保护十大典型案例，积极对广大消费者关注热点予以司法回应。
据了解，近年来，全省法院主动适应消费者权益保护的新形势新要求，不断推出便民利民举措，及时高效化解消费者权益纠纷，近三年受理产品责任纠纷、服务合同纠纷、买卖合同纠纷、装饰装修合同纠纷等涉及消费者权益保护纠纷案件共14.872万件，约占全省法院受案总数的5.42%。四川高院2022年、2023年连续两年发布消费者权益保护典型案例，通过以案释法，提升消费者权益保护意识，规范经营者行为。
这些典型案例涉及网上虚假房源引流、司法护航宠物新经济、网络服务合同违约责任认定、消费者合理评价权、预付式消费、网上投保说明义务的履行、家电安装陷阱、经营者安全保障义务、个人信息保护等多个方面，彰显了司法对消费领域的全面保护。希望通过以案说法的形式，引导消费者积极维护自身合法权益，并提示广大经营者合法合规经营，自觉维护诚实守信的市场环境。
下一步，全省法院将进一步发挥审判职能作用，持续营造有利于消费及消费升级的法治环境，便于人民群众安心消费、放心消费，为更好满足人民群众日益增长的美好生活需求，促进全省经济高质量发展提供有力司法服务和保障。
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