四川经济在线成都11月8日讯 随着民航冬春航班换季临近，成都航空日前正式推出全面升级的锦程经济舱，这标志着其自年初启动的“品牌建设与服务提升专项行动”进入关键落地阶段。此次升级不仅是服务产品的创新，更是成都航空将地域文化融入航空服务的具体实践，充分体现了四川本土企业在航空服务创新中的引领作用。
产品先行，锦程经济舱重塑服务新标杆
锦程经济舱作为成都航空此次升级的核心产品，覆盖全机队乘客，并在登机、离机、行李及座位舒适度等方面进行优化。旅客可享受优先登离机、专享手提行李额以及第一排座位的宽敞空间。空客机型将陆续配备升级版毛毯、靠枕、拖鞋、眼罩、肩颈贴等专属用品，并新增特调饮品与精美小食;国产C909机型则提供标准版毛毯、靠枕及拖鞋，同时优化航班信息提示与服务响应机制。不同机型的服务内容有所侧重，但均致力于提升旅客乘机舒适度和细致服务体验。
成都航空在服务升级过程中，坚持“产品先行”，通过硬件与服务细节优化，努力为旅客带来更为贴心的乘机体验，同时为本土航空品牌建立更高辨识度。
“五觉体验”融入天府文化
锦程经济舱的推出，也标志着成都航空“五觉体验”客舱体系的全面启用。该体系将成都地域文化深度融入飞行服务中，实现视觉、嗅觉、听觉、味觉和触觉的多维体验升级。视觉上，客舱以成都市花芙蓉花为设计原点，融合成都地标及C909国产民机元素，打造独具蓉城特色的视觉系统;嗅觉上，联合知名香氛品牌定制“浮光·锦水”香氛，以柑橘活力与茉莉茶香唤醒旅客对成都的记忆;听觉上，推出成都话广播和城市歌曲，如《成都》《成都谣》，用乡音传递温度;味觉上，通过精心设计的地道餐食，讲述天府文化故事;触觉上，升级毛毯、拖鞋和靠枕材质，从细微处提升旅客体验。
这一创新设计将本土文化与乘机体验有机融合，使飞行不仅是交通工具的使用，更成为了解成都、感受天府文化的窗口。
文化延伸，打造本土品牌差异化
锦程经济舱及“五觉体验”不仅是产品升级，更是成都航空“活力成航”品牌理念的具体呈现。自年初提出品牌内核以来，成都航空围绕“活力成航”，依托年轻化团队及国产民机运营经验，持续推进创新服务与文化赋能，推出“最成都”特色客舱、主题航班、锦程经济舱等项目，逐步构建立体鲜活的品牌生态。
在文化延伸方面，成都航空积极开展跨界合作，携手金沙遗址博物馆、三星堆博物馆、新华文轩等本土文化企业，打造“金沙号”“三星堆号”主题飞机，初步形成“最成都”品牌联盟，构建以成都航空为纽带的“空中文化传播矩阵”，探索航空服务与地域文化深度融合的新模式。
通过系统化服务升级与文化赋能，成都航空不仅提升了产品竞争力，也展现了四川本土企业在航空创新领域的实力和特色。在激烈的航空市场竞争中，成都航空正以文化为翼，稳步推进差异化品牌建设，打造具有鲜明天府特色的航空服务新标杆。(赵毅)
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