四川经济在线泸州7月21日讯 2020年7月8日，适逢全国保险公众宣传日活动期间，百年人寿泸州中支收获了来自客户张先生的感谢电话。电话中张先生称赞说：百年人寿公司好，产品好，服务更好!
2018年9月，张先生妻子经朋友介绍选择百年人寿为儿子建立重大疾病和医疗全面保障。2020年7月初，在外务工的张先生接到学校老师电话，儿子突发疾病在医院住院治疗，在着急回家途中，拨打百年人寿热线95542理赔报案。报案当天，张先生便接到理赔人员的回访电话，理赔人员关心孩子的恢复情况，解答张先生的疑问，让张先生心里踏实不少。
2020年7月8日下午，理赔人员按照预约时间提前到达医院，协助张先生办理儿子的出院手续。出院结算后，理赔人员现场收集理赔资料，提交理赔申请，通过移动理赔上传资料影像并实现现场结案到账——从提交理赔申请到收到赔款信息，仅用时八分钟。张先生感慨地说，“理赔速度比办理出院手续还快，必须要给百年人寿理赔服务点赞!当时孩子母亲投保的时候，我还觉得保险是骗人的，现在我只想问，我可以申请投保吗?亲身体验证实，孩子母亲的选择是对的!”
客户的服务赞许是我们前进的动力，百年人寿泸州中支将持续以方便、快捷、贴心的理赔服务带给客户全新的服务体验，不断优化特色服务项目，提升客户满意度!(吴伟 通讯员 程雨桐)
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