四川经济在线成都5月14日讯 5月13日，中意人寿保险有限公司四川省分公司在完成55万元重疾理赔款后，关联个人业务中心工作人员和运作部客服中心人员特意上门看望了客户罗女士，在送上慰问的同时从专业角度给予其康复护理建议。温馨的服务，给罹患重疾阴影中的客户带来莫大的支持和安慰。
据了解，客户罗女士于2016年10月在中意人寿投保了中意人寿“一生保终生寿险”附加重大疾病保障，2021年4月6日被诊断为乳腺癌。公司在接到报案后，立即启动重疾理赔绿色通道服务，提供专人理赔服务。2021年4月13日关联个人业务中心的寿险规划师积极协助客户收集理赔资料，完善相关手续，2021年4月14日在完成客户索赔申请审核后，公司快速做出了赔付恶性肿瘤55万元的理赔决定，获得客户好评。
客户在购买保险的时候往往会有理赔难不难、产品好不好等等的疑虑，中意人寿的快速贴心理赔不仅用真实的案例消除了客户的疑虑，也充分体现出公司以客为尊的服务理念和诚信经营的态度。
通过此案例，中意人寿也建议客户在购买保险时要综合考虑个人、家庭的保障需求，咨询寿险规划师的专业建议，购买最适合自己的保险产品，让保险真正为个人、家庭的安危保驾护航。(赵毅 通讯员 李杨)
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