四川经济在线金华2月11日讯 2021年2月21日，客户余女士体检时发现有左侧甲状腺结节。8月18日来到浙江大学附属第四医院穿刺检查病理提示应考虑甲状腺乳头状癌。经住院治疗确诊后，余女士立即拨打百年人寿服务热线95542报案，申请理赔。
余女士作为家庭的顶梁柱，保险意识一直比较强。2017年11月16日她为自己购买了一份保额30万元的重疾险，后又为儿子投保33万的重疾险并附加投保人豁免。接到报案后，百年人寿金华中支的理赔专员第一时间回访客户，开展前置调查。理赔人员通过核实身份信息，协助客户收集理赔所需资料，开通重疾直付服务，只花了1.5小时快速给付重大疾病保险金30万元，并豁免了客户儿子今后的保费共12.6万元。
百年人寿提供的主动服务，快捷而又温暖，关注保险本身，真正的在客户发生重疾时成为客户身后的有力保障，践行保险的社会责任，守护客户的希望。余女士收到理赔款后激动不已，第一时间致电公司理赔工作人员表示感谢，盛赞百年人寿是一家有速度有温度理赔服务的保险公司。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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