四川经济在线成都6月2日讯 6月1日17时，四川省雅安市芦山县发生6.1级地震，震源深度17公里，雅安市震感强烈，成都、宜宾、乐山等地震感明显;17时03分，雅安市宝兴县发生4.5级地震，震源深度18公里。截至发稿时，此次地震已造成4死14伤。
当日晚间，四川省地震局召开新闻发布会。据专家综合分析，这次芦山6.1级地震属于2013年4·20芦山7.0级地震余震，两次地震相距九公里，发震断裂为双石-大川断裂带。
灾情发生后，中意人寿四川省分公司高度重视，已经第一时间启动重大灾害应急预案。
应急预案要求，中意人寿四川省分公司运作部牵头成立应急小组与执行小组，各地机构第一时间组织人员展开伤亡排查，通过各种渠道了解相关情况。
目前，中意人寿已紧急开通十二项应急服务举措。(赵毅 通讯员 李杨)
相关链接
中意人寿紧急开通十二项应急服务举措
1. 开通理赔绿色通道;
2. 理赔人员已在工作岗位随时待命，第一时间筛选出险地客户并与客户联系，为客户提供帮助。
3. 收集客户信息：充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，主动回访、全面寻找客户。同时与行协、同业公司保持密切联系，积极获取伤亡名单。
4. 排查客户信息：根据收集到的事故伤亡人员名单，排查客户信息。
5. 多渠道受理报案：为客户提供服务APP报案、微信端报案、400-888-9888客服专线电话报案服务，提供多渠道、24小时报案受理服务;也可通过保单服务人员报案。
6. 放宽身份证明：对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。
7. 快速理赔服务：承诺确定客户出险信息后，当日完成理赔结案。
8. 3×3 便民措施：
1)三取消：取消医保费用限制，取消定点医院限制;取消意外事故证明。
2)三简化：简化医疗理赔申请资料，对于客户申请医疗费保险金的，凭医疗费用收据受理;简化伤残申请手续，意外伤残申请取消伤残等待期和鉴定的要求，不考虑新旧伤残标准的差异，按照有利于客户原则受理;简化身故申请资料，不幸身故的客户，将免除各项死亡证明要求，以政府公布名单为准向受益人进行身故保险金赔付。
3)三减免：客户办理理赔时，免填写理赔申请书。对于保险合同遗失、毁损的情形，公司予以补发，免收工本费。领取保险金时，可以免交账户复印件。或根据客户意愿，提供多元化领款方式。
9. 因本次事件导致客户发生保险事故的，对出险客户及其家属进行慰问和探视。
10. 理赔人员主动联系出险客户，具备条件的可主动上门提供直付速赔服务。
11. 因本次事件正在进行治疗的的客户，公司可以提供医疗险直付先赔服务;对本次事件中达到重疾标准的客户可以提供重疾直付服务。
12. 公司会为客户和家属提供相应的理赔咨询等相关服务。
应急小组：
刘祁光：028-86890888(2022)
许 微：028-86890888(1113)
|
