四川经济在线遂宁8月1日讯 今年7月25日，华夏保险遂宁中支收到客户Z先生送来的一面印制有“重疾无情，华夏有爱”锦旗，对华夏保险提供的优质理赔服务表示感谢。
华夏保险遂宁中支客户Z先生妻子D女士于2021年5月投保华夏医保通(旗舰增强版)医疗保险、华夏常青树(优选版)重大疾病保险等险种。2022年5月，D女士因无意间发现乳房肿块前往医院就诊，最终确诊为乳房恶性肿瘤。在客户经理的积极协助下，6月22日Z先生到华夏保险遂宁中支提出理赔申请。经审核确认出险事故真实无误，达到合同约定的重疾条款赔付标准，理赔人员随即将资料录入系统为客户申请理赔。本次理赔华夏保险共计赔付17.38万余元，并根据合同约定豁免客户后期保费9.88万元。目前，D女士的后续住院化疗费用也在持续报销中。
此次理赔让客户真正明白了保险的意义。Z先生表示，自己曾经对妻子的投保不以为然，没想到现在这份选择却成了生活的重要保障，“这笔理赔金不仅能缓解我妻子因身体问题给家庭带来的经济压力，她的后续治疗费用也有了充分保障，我们全家真诚感谢华夏保险的优质服务。”
一直以来，华夏保险不断提升客户服务体验，持续提高理赔时效，积极用实际行动诠释“客户利益至上”的核心价值观，为客户的健康保驾护航。(赵毅 通讯员 张真)
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