四川经济在线成都9月7日讯 经中国地震台网正式测定:9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县(北纬29.59度,东经102.08度)发生6.8级地震,震源深度16千米。
获悉泸定地震发生消息后,太平人寿四川分公司立即启动重大突发事件应急预案,成立多部门联合处置的应急小组,开通理赔绿色通道,目前已全部做好理赔及客户服务工作。
针对地震灾情,太平人寿四川分公司推出了多项服务举措。
一、开通二十四小时理赔服务电话95589。
二、开通理赔绿色服务通道。对于因本次事故出险客户,公司将主动联系客户,一对一向客户提供理赔服务,启动绿色通道优先处理。
三、取消医院限制。对于因本次事故出险客户的紧急医疗,取消条款中的医院等级限制。
四、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次灾害事故出险客户,公司核实身份后,简化理赔手续;若客户身份证明灭失或损毁,或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的,公司主动核实,并提供主动服务,协助客户理赔申请。
五、简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次灾害事故出险客户且医院诊断符合伤残赔付标准的,按照医疗机构出具的病情诊断进行赔付。
太平人寿四川分公司表示,正持续关注事故进展,主动排查客户信息,将进一步做好后续服务工作。(赵毅 通讯员 刘川平)
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