四川经济在线成都9月7日讯 9月1日，成都慢了下来。面对异常严峻复杂的新冠肺炎疫情形势，成都银行发挥地方法人金融机构责任与担当，一方面，全面做好疫情防控，志愿者逆行而上，下沉社区守护家园;另一方面，全行提供特事特办、急事急办更有温度的服务，保障疫情期间金融服务不断档。
金融服务不停步，绿色通道解急难
成都银行第一时间启动应急预案，总行及在蓉分支机构组织一支精干力量逆行返岗值守，全面有力保障中后台运行，各项交易处理、差错调整、产品配置、客户权益发放等工作均有条不紊进行，有力保障各项资金及时、足额到位。
9月1日至9月6日，成都银行116家网点进行内部运行，累计配合处理客户支付类业务及银行间查询查复类业务近6000笔，配合处理财政和预算单位资金汇划业务超1700笔，涉及金额近4亿元;全行ATM自助设备累计受理客户现金交易2.2万笔，涉及金额8000余万元，累计受理客户转账交易1600多笔，涉及金额近3000万元;ATM设备紧急加钞7次，加钞金额420万元。
9月6日，在接到省妇幼保健院紧急收款需求的通知后，成都银行紧急为省妇幼保健院提供上门收款服务。“这些都是病人的医药费，往常都是每日上缴，没得你们开通绿色通道、特事特办，我们真不知道该怎么办”，省妇幼保健院财务负责人说道。
温情守候零距离，云上金融解疑难
市民居家期间，依然有活跃的金融需求。成都银行坚持“亲民、便民、惠民”服务理念，开启无接触金融服务，全行个金条线人员线上迎客，通过个金工作室为居民随时提供云上金融服务，实现零距离的温情守候。
在线上小店里，居民能与客户经理一对一联系，服务更具人性化、差异化，既能实时了解存款、理财、基金、消费贷款等数十类个人金融产品，又能在线实时咨询业务疑问，还可以一键跳转手机银行便捷完成交易，足不出户解决疑难，快速办理业务。
成都银行个金工作室特设每日资讯版块，持续发布防疫措施新闻、金融产品服务、金融市场动态等各类资讯，为客户居家期间提供更贴心、周到、及时的资讯服务，累计浏览及转发近六万次。
消贷投放加速度，市民宅在家有钱心不慌
成都银行启动消费贷款超市，全面支持各类消费贷款金融产品线上申请、线上提用，客户经理全员全天候在线服务，方便客户用款需求，启动加急审批程序，及时为资金短缺的客户雪中送炭，满足其资金需求。
9月以来，成都银行加急审批消费信贷用款客户43户，累计投放606户，投放金额4000余万元。同时，为提升居民申请和使用体验，成都银行特推出宅家消费计划系列活动，对新老客户派发低至八折的费率折扣券和高达300元的电子消费券，消费券品类覆盖京东、盒马、永辉、携程、keep等八大日常消费场景，为客户提供不断线、低成本消费贷的同时，助力居民买菜、锻炼、购物等封控宅家生活。(蒋亮)
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