
四川经济在线乐山9月8日讯 今年6月28日,太平人寿乐山中支峨眉山营销服务部的早会上走来客户杨女士,她专程送上一面印有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”字样的锦旗,向太平人寿表达自己的诚挚感谢。
今年4月,杨女士不幸被确诊出左房占位黏液瘤、三尖瓣轻中度反流、二尖瓣轻度反流等疾病,住进了乐山人民医院进行手术治疗。期间治疗费用高达27万余元,虽然社保报销了12万余元,但自己仍需承担15万元。这对于一个普通家庭来说,仍是一笔不小的开销。一时间,疾病带给杨女士的不仅是病痛折磨,也给她带来了经济压力,让她无法安心养病。
幸运的是,早在2017年12月12日“双十二”全民剁手购物的这天,杨女士睿智地选择为自己在太平人寿购买了太平百万行无忧两全保险、太平附加百万行无忧意外伤害保险和太平医无忧医疗保险(后转保为太平医无忧2021医疗保险)。因此当太平人寿乐山中支代理人了解到杨女士的情况后,在关心慰问杨女士身体状况的同时就帮她做好了理赔准备。为此,代理人细心向杨女士讲解了理赔需要的资料与程序,并在其出院后第一时间到杨女士家中探望,指导她完善理赔资料。5月9日,代理人带着杨女士来到太平人寿柜面,通过“秒”赔系统帮助杨女士申请理赔。几天后理赔结案,杨女士顺利获赔15万余元。
看着理赔款顺利到账的杨女士感慨万千,她没想到自己当初“双十二”的一个小小选择,在关键时刻却发挥了大作用。这笔理赔款大大减轻了杨女士的经济压力,让她能够无忧治疗,安心养病。
带着对太平人寿及其代理人服务的满意与感激,杨女士亲自送来锦旗,并以自身为例告诉身边亲人朋友保险的功能与意义,让周围的人都知晓保险的重要性。此外,杨女士还陆续为自己家人添置了医疗与重疾保险。她说自己要争当保险宣传员,让更多家庭走进保险,相信保险,拥有保障。(赵毅 通讯员 刘川平)
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