四川经济在线南充4月3日讯 “感谢你们当初说服我继续缴费，帮我留住了保障，让我知道保险对于普通家庭来说有多重要!”收到理赔款后，陈女士这样说道。近日，她更是主动将一面印有“服务热情、心系客户、理赔迅速、为民解忧”的锦旗送到了华夏保险南充中支公司。
据了解，2021年1月，陈女士在公司业务员推荐下为丈夫李先生投保了《华夏常青树(特惠版)重大疾病保险》。2022年由于受经济下行影响，为缓解家庭压力，陈女士想到了办理保单退保。但了解情况后，华夏保险南充中支工作人员积极帮助其梳理保单，讲解保险责任和好处。经过理性分析和多次耐心劝说，陈女士最终决定继续缴纳续期保费，保障得以留存。
2023年1月，陈女士丈夫持续发烧，后到医院检查被确诊为NK/T细胞淋巴瘤(恶性肿瘤)。华夏保险接到报案后积极协助处理，经过审核其病情符合赔付条款标准，审核事故无误赔付重疾100000元，同时豁免后期保费61008元。这一笔及时救命钱，缓解了陈女士一家的燃眉之急。
保险虽然改变不了生活，却能防止生活被改变。保险无法阻止风险，但却可以在风险来临时成为家庭经济坚实的支撑和有力依托。华夏保险将继续以客户为中心，提升客户体验，为客户提供及时有效的保障服务!(赵毅 通讯员 张真)
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