
四川经济在线眉山5月18日讯 为贯彻落实2023年中国银保监会工作会议精神,进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行金融工作政治性、人民性,构建和谐金融生态环境,5月9日,华夏保险眉山中支开展全体员工消费者权益保护工作专项培训,积极落实消费者权益保护教育宣传工作。
会议对华夏保险眉山中支2023年一季度消保工作总体情况进行通报,分析典型案例的处理重点,学习优秀消保工作经验。会议讲解了公司消保工作最新要求和流程,强调监管最新工作要求以及公司提升消费者权益保护工作质效的十大措施。会议要求全体员工凝心聚力,强化消费者权益保护工作质效,及时有效地保护好消费者权益,全面提升全体干部员工消保工作综合素质,增强消保工作意识和履行保护消费者合法权益义务的自觉性。会议针对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进行解读,“办法”出台为维护金融市场环境的公平公正,切实保护银行业保险业消费者合法权益,促进行业高质量健康发展起到积极作用。
会议最后,公司负责人廖葛平指出:全体员工务必提高思想认识,严肃对待消费者权益保护工作,充分认识消费者权益保护工作的重要性;各业务渠道要进一步筑牢合规底线,提升服务品质,提高客户满意度,维护好消费者的合法权益,营造良好的服务口碑和金融环境。
华夏保险眉山中支秉承“为人民服务”企业宗旨,在日常工作中不断推进消费者权益保护工作,关注不同群体的差异性贴心服务,努力提升人民群众的满意度和获得感。(吴伟 通讯员 谌旭 张真)
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