四川经济在线资阳9月11日讯 2023年9月4日，华夏保险资阳中支职场迎来一位特别的客户：她见到工作人员就不断感谢，并从袋中拿出一面锦旗，锦旗上赫然印着醒目的“服务贴心，理赔迅速”八个大字。
原来，这位华夏保险客户郑女士曾于2020年2月在华夏保险资阳中支投保《华夏常青树(旗舰版)重大疾病保险》、《华夏医保通(旗舰版)医疗保险》、《华夏安心无忧住院给付医疗保险》、《华夏附加住院费用补偿医疗保险(2014)》。2023年6月，郑女士因右侧面部痉挛在四川大学华西医院住院治疗，结果发现该疾病是如此的可怕，住院期间进行了开颅手术才得以战胜病魔。
住院前郑女士向保险保险进行了报案，住院期间华夏保险业务员专程赶到病房看望她。出院后，业务员又积极协助郑女士完成理赔资料的收集。之后理赔人员始终保持与郑女士及时沟通，并快速赔付了其首次重大疾病保险金12万元和重大疾病特别关爱金12万元共计24万元，同时豁免了郑女士后期保险费57120元，并给付医疗保险和住院津贴保险金31377.32元，前后累计赔付达到27万多元。
“本次住院医疗费用经过医保报销和华夏保险报销后，我自己一分钱都没花。”郑女士感慨地说，当初听到颅脑手术方案时，自己就时常在病床上担忧自己生病后，肯定无法上班了，家庭的重担又重了，该何去何从一时无所适从，“出院后华夏保险及时的赔付，让自己看到了希望，让生病后的自己可以安心休养，战胜病魔也倍增了信心。”
在华夏保险资阳中支职场，郑女士不断向理赔人员表示感谢，感谢是对华夏保险的赞美，感谢是对销售服务的赞许，感谢是理赔工作的认可。郑女士说，正是这一份份小小的保单筑起一层层抵挡意外来临的屏障，让一个个被保险人得到了庇佑，让一个个家庭得到了保护。
华夏保险资阳中支相关负责人表示，将继续秉承“为人民服务”的企业宗旨，践行“客户利益至上”的核心价值观，将温暖带给更多的人。(赵毅 通讯员 张真)
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