四川经济在线攀枝花3月27日讯 对每一位客户真诚而周到的服务态度，是瑞众保险攀枝花中支对服务理念的最佳诠释和坚持。2024年3月21日，瑞众保险攀枝花中支公司收到客户送来一面写有“暖心服务，理赔快速”字样的锦旗，以表达其对公司处理理赔案件时的感激之情。
据了解，客户X先生在楼梯上跌落受伤，前往医院治疗诊断被确诊为创伤性硬脑膜外血肿、急性呼吸窘迫综合征、肋骨多发性骨折等，并鉴定为八级伤残。意外事故发生后，X先生对于理赔流程感到迷茫和不安。瑞众保险攀枝花中支理赔工作人员得知情况后迅速响应，耐心指导客户准备好相关材料，并详细解释了理赔流程。在整个过程中，理赔人员始终保持高效和专业的工作态度，及时解答客户的疑问，确保了理赔进程的顺利进行。在理赔人员的协助下，X先生很快顺利收到理赔款26万余元，这笔钱让X先生可以安心进行后续的治疗。有感于瑞众保险优质的理赔服务，X先生特意来到瑞众保险攀枝花中支亲手送上锦旗。
这面锦旗的背后，不仅仅是对一个案件处理的认可，更是对瑞众保险攀枝花中支长期以来坚持的服务宗旨的肯定。公司始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务效率，力求在最短的时间内给予客户最满意的答复和解决方案。(赵毅 通讯员 段艳珠 张真)
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