四川经济在线成都7月10日讯 为落实金融消费者权益保护工作，搭建保险机构与市民沟通渠道，近日，中意人寿四川省分公司受邀做客成都交通广播，围绕客服节“中意相伴·共见成长”主题，介绍本届客服节特色活动、数字化服务升级举措及四川专属惠民福利。
据了解，中意人寿持续借助广播平台普及保险保障、健康养护、少儿财商等金融知识，打造面向社会公众开展金融宣教的重要平台。举办客户服务节也是保险行业常态化服务举措，通过整合健康、亲子、运动、增值服务等资源，依托数字化工具降低参与门槛，并结合地域特色推出本地化福利，推动保险服务延伸至家庭财富、健康和成长全周期。
今年客服节活动将持续三个月，以科技赋能为驱动，围绕情感联结、健康活力、专业服务、全周期健康关怀四大主题推出系列活动，回馈新老客户。
直播中，中意人寿四川省分公司相关负责人介绍，公司立足四川多年，围绕本地家庭保障、健康管理、子女教育等需求持续优化服务，举办客服节旨在践行“成为您的终身伙伴”理念，陪伴家庭成长。
本届客服节设置“中意家园”“中意运动”“中意服务”“中意健康”四大板块，覆盖亲子、运动、客户权益和健康管理等场景。其中，“中意家园”通过线上积分互动、线下少儿财商课堂、故事大赛、亲子研学等活动，引导少年儿童树立正确财富观;“中意运动”支持个人和组队打卡，参与步数挑战、团队任务及减重活动，推出四川专属福利;“中意服务”升级星级客户权益，优化陪诊、照护、二次诊疗等服务，并推出活动期间升星及保单贷款优惠;“中意健康”整合线上专家健康讲堂和线下分层体检服务，为不同星级客户提供健康关怀。
与往年相比，本届客服节实现三方面升级：一是科技赋能，运动板块引入智能互动功能，提升参与体验;二是线上线下数据互通，日常通勤、线下活动步数均可计入任务，进一步降低参与门槛;三是在全国统一活动基础上叠加四川专属福利，增强本地客户获得感。
据介绍，本届客服节所有活动均可通过掌上中意应用平台及官方微信公众号参与，新老客户及市民均可免费报名。
中意人寿四川省分公司表示，下一步将以客服节为契机，持续深化线上线下融合服务，不断优化健康、养老、亲子、财富等综合服务体系，推出更多贴近四川市民需求的特色活动，持续提升金融服务质效，切实履行金融机构社会责任。(吴伟 通讯员 李杨)
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