近年来，四川省文化和旅游厅认真贯彻落实党中央、国务院和四川省委、省政府关于深化“放管服”改革的系列决策部署，坚持把打造优质政务服务软环境作为文化和旅游高质量发展的硬支撑，以群众需求为导向，以利企便民为目标，精准施策，靶向攻坚，全面提升政务服务水平，加快营造稳定公平透明可预期的营商环境。
推动“一件事一次办”，从“可办”向“好办”转变
聚焦企业和群众反映的政务服务的“痛点、难点、堵点”，四川省文化和旅游厅主动了解企业和群众需求，全时响应企业和群众诉求。相关责任部门从减材料、减流程、减时限、减跑动、提效率、增质量等方面，优化再造“一件事一次办”实施流程，深度开展申请材料情形化、颗粒化梳理，大幅压减申报材料;同时瞄准服务对象完善事项清单，瞄准一流水平提高服务效能，着力解决资料多头提交、多头审批、程序繁杂、耗时费力等问题。这些举措实现了文旅企业和群众办事到一个窗口、提交一套材料，就能办成“一揽子事”。截至目前，四川省文化和旅游领域12个跨部门、跨层级“一件事一次办”事项申请材料和办理时限比改革前分别减少29.3%、23.8%。
推动“免证办”，从“能用”向“易用”转变
四川省文化和旅游厅相关部门积极加强数据动态对接、动态更新、动态管理，通过减免非必要申请材料、数据共享、在线核验、调取电子证照等方式深化“免证办”。对《网络文化经营许可证》《娱乐经营许可证》《营业性演出许可证》等11类高频电子证照、共计48个申请材料完成“免提交”配置，确保了所有已共享的电子证照在不同业务场景、服务渠道提供政务服务办事信息时，与电子证照及其他相关信息的“一次身份认证、自动关联引用、100%免于重复提交”，让电子证照数据库最大化共享，推动文化和旅游政务服务“少填、少带、少跑、少报”，解决了以往企业和群众办事复印大量纸质材料、漏带资料办不成事等问题，切实为企业和群众降成本、增便利。
推动智能审批，从“走新”向“走心”转变
通过流程优化、机制创新和技术保障，四川省文化和旅游厅按照“网上办理，受理零窗口;信息共享，审核过程零材料;自动比对，审批零人工;主动送达，领证零跑腿;全程留痕，纸质材料零提交”的“五个零”工作标准，创新应用智能审批。重点围绕文旅企业变更、延续、注销等审批服务，推出《网络文化经营许可证》《营业性演出许可证》注销、补证等办事频率高、流程相对简单的智能审批服务，实现智能填表、自动审核、网上发证，将文旅政务服务从“时间更短”向“服务更优”拓展，从“见面办”向“网上办、掌上办”延伸，大幅提高“零次跑”办件的比例，让企业和群众办事更舒心、更省心。
|
