本报讯 肖先生通过从网上搜到的电话办理托运,没想到遇上了“托运”黄牛,本来说好430元的运输费,最后取货时竟然要价1570元,不付款就不能提货!成都市工商局消保处提醒广大消费者,托运货物时一定要找正规的企业,到门市办理托运正规手续,书面约定好运价,贵重货物要实行保价运输。千万不要仅凭对方提供的一个电话就把货物交给上门取货人。
记者日前从四川省工商行政管理局获悉,近一段时间,成都市工商局12315消费者投诉举报中心接到的类似投诉有20余起,大多是一些在网上挂出电话号码的托运“黄牛党”,他们打着“中成”、“远成”、“中铁”等物流公司的名义上门提货,对于具体的条款既没有详细约定,收费的标准也只是口头达成协议。对此,成都市工商局12315提醒消费者注意:
1、要选择正规、信誉好的货运托运商,交货前要查看对方有无营业执照和相关营运资格证。建议到托运公司经营场所办理正规手续,不要轻信网络上搜索到的信息,以免上托运“黄牛党”的当。
2、查看托运单据,其上要标明货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式等,最好有一份由经营者确认的货物清单。在托运前要和商家仔细检查托运物的外观是否破损,书面约定好运价。
3、托运贵重物品时,要根据物品的实际价值等额保价,这样一旦出现问题可以获得合理赔偿。
4、收到货后,当面检查货物完好,如果托运物有破损或者丢失,消费者应该拒绝签收并且取证,为事后维权保留证据。
5、一定要保存好快递托运凭证,一旦发生问题可据此及时向有关部门或拨打12315投诉。
(记者 舒娅疆)
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