本报讯 2014西部电子商务发展高峰论坛在蓉举行，专家支招——西部的电子商务，正以不可阻挡之势，渗透到产业、生活等国民经济各个领域。然而，在蓬勃发展的另一面，西部电商之路面临哪些瓶颈与困惑?能否找到支撑西部电子商务的新动力?
作为第十五届中国西部国际博览会专项活动之一，2014西部电子商务发展高峰论坛11月1日在成都举行。本次论坛由省委宣传部、省经济和信息化委员会、省商务厅指导，四川日报社、四川博览事务局主办，以 “改变创造未来”为主题，国内知名电子商务专家、学者，以及四川传统企业代表齐聚一堂，共同 “把脉”西部电子商务发展。
西部电商缺什么?
1、少了适销对路的产品
现象：四川呈现逆差，赚的少花的多
去年，我国电子商务交易额突破10万亿元，同一时期西部十二省市区电子商务交易额平均增速超过50%，总量突破1.6万亿。作为西部电商产业发展领头羊，四川近三年电子商务市场交易额年均增长60%以上，目前排名紧随浙江、江苏、上海，居中国第四位，中西部第一位。
然而，市场强而产业不强是西部电商的一大特征。由四川日报社、四川博览事务局联合西南财经大学和浪潮集团四川公司发布的《2014西部电商发展观察报告》显示，产业与电商的融合不足导致西部区域发展存在“逆差”、“冷热不均”等现象。以2014年8月天猫商城开店与销售额为坐标，四川卖家在天猫商城开店数量和实现销售额分别占西部十二省(市、区)的44%和48.6%，均排名西部之首。但这一“战绩”仅相当于沿海一个城市，甚至还不足深圳的18%。同时，西部省(市、区)之间也存在较大差异，四川8月在天猫上开店数、销售额，比西藏自治区分别高出88.25倍、418.14倍。此外，一家独大的现象也十分明显，四川省网店及销售额主要集中在成都。8月，成都网店数量占总网店数的88.89%，销售额占比达到89.01%。
还有一组数据值得玩味，西部所有区域均呈现购销逆差现象。以四川为例，向外省销售1元，在外省消费3元。对此，报告指出，西部电子商务发展迅速，但消费大于销售，是典型的消费驱动型区域。但同时反映，西部地区缺少适销对路的电子商务产品，相关的物流仓储、运营人才等电子商务产业配套基础相对薄弱。
2、人才缺乏是最大瓶颈
支招：大胆启用90后，他们更懂互联网
据四川日报全媒体集群线上调查显示，人才缺乏是困扰西部电商企业最大的瓶颈。其次，电商企业对营商环境、市场开拓能力十分忧虑，也有不少企业对业态前景、技术冲击表示担忧。
征战电商市场，前淘宝网淘品牌创始人廖兵认为，必须打造一支由90后组建的全新战队。廖兵介绍：“我们公司有一个著名的理论叫‘四不招’，不招90年以前的;不招在大型企业工作两年以上的;不招不写微博微信的;不招没有明显缺点的人。所以对于团队建设，我的建议是大胆起用90后，因为他们比我们更懂互联网。”
90后新人不仅成为电子商务重点培养对象，也是电商时代最受关注的人群。90后特殊在哪里?阿里巴巴集团总裁金建杭认为，90后从生下来，了解、接触这个世界都是通过互联网进行，他们是数字‘土著’。所以我们很多的商业公共服务，如果不进入互联网，会整整失去从90后开始的一代又一代的年轻人。”
川企“触网”怎么做?
1、搞出“川味儿”生活服务领域有大机会
未来，西部电子商务之路如何走?西南财经大学专家建议，传统企业借助电子商务实现跨越发展，可根据自身实力，或利用淘宝、京东、一号店等多元平台进行品牌建设，或自建平台。不过，对于要自建电商平台的西部企业而言，没有必要再做一个综合类电商平台。“如今大环境已定，浙江和深圳电商平台企业各有自身优势，很难复制。西部企业要做一定要从专业类目做起，特色农家旅游、农土特产品、中药材产业链等垂直型电商，以及区域化、特色化的服务型电商是西部电子商务未来发展之路。在西部，生鲜、电影、娱乐、餐饮等是非常大的市场，而这些市场远远没有与互联网渗透。随着线下渠道互联网意识增强，生活服务O2O领域还有巨大发展机会。”
作为四川传统连锁零售企业巨头，红旗连锁正是押宝O2O模式，推出首创的综合营销平台(简称IMP，即电子货架与红旗便民自助终端融为一体的新型服务平台)，红旗连锁遍布各大社区的1600家门店将助推O2O落地。红旗连锁董事长曹世如接受记者采访时透露，红旗连锁也和中国邮政、苏宁等专业电商进行深层次的融合。此外，红旗连锁正在对800多台自主终端机，以及物流配送进行提档升级，希望把高质量的服务带到消费者身边。
2、川企“抱团”要协作不要独斗
日前，四川已将电子商务产业列为重点打造的五大新兴先导型服务产业之一，电子商务发展前景广阔。传统企业在布局电商之路上如何借力打力?
首先，离不开政府的扶持。资阳市委常委蒋林表示，资阳在抓电子商务发展过程中坚持“两手抓”，“一手抓是‘引进来’，一手抓是‘推出去’，既要把像唯品会一样的电商企业引进资阳，也要把资阳的生态型企业以及生态产品推出去。
唯品会市场管理总监潘宏伟也提到，合作、协同非常重要，“其实传统企业面临的挑战不是电商的冲击，而是自己本身意识的变化。电商企业在整个基础设施的搭建、营销，包括信息技术、IT技术等方面已经走在了前面，电商跟传统企业的合作本身对传统企业会有一个很大的改变。”
“要协作不要独斗”的观点也得到世纪义商总裁曾严的认可，曾严提出：“川企应该抱团，走出去，拿回来。”
现场观点
阿里巴巴集团总裁金建杭：
电商时代，人与商品与服务的距离，就是手指间与屏幕的距离，无论你是在东部的南海，还是在西部的某一个小山沟，只要线下的物流足够便利，你能得到的服务是一样的。
京东集团副总裁马健荣：
打造互联网金融模式，不是为了金融而金融，不是到现场金融链里面去抢别人的地盘，而是为我们的上下游、供应商以及消费者提供金融服务，是实体金融。
红旗连锁董事长曹世如：
鼠标点击到货物到手需要一个过程，这个过程需要人去完成，其中最重要的是要把好质量关。
本报记者 马黎
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