本报讯 随着网络时代的来临和电子商务的兴起，传统商贸实体店正受到前所未有的冲击。经济演进的过程随着消费形态的改变，已经从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变至体验式经济……
7日在成都锦江区举办的“创新消费模式—体验式消费座谈会”上，众多专家、学者，企业代表齐聚一堂，各抒己见，分析企业转型过程中的困惑，探索走出经济发展新路径，带动商贸实体企业转变经营理念、创新经营模式、形成核心竞争优势。
传统商贸业积极寻求出路
目前受经济“大环境”影响，商贸业自身发展面临着一系列的困难和问题，“实体商业受到越来越多的虚拟商业发展带来的影响”，锦江区委常委、统战部部长李大江谈到。
截止2014年9月，锦江区完成服务业增加值457.38亿元，服务业增加值同比增幅7.4%，增速较二季度回落2个百分点;全区实现社会消费品零售总额485.63亿元，同比增幅为13.3%，今年社销增幅目标设定较2013年下滑4.4个百分点。这意味着电商无疑给了传统商贸业巨大的压力。
然而，电商的冲击力量毕竟有限。“线上很难取代线下!无论美国还是日本，线下销售占总量的80%，线上只是差异化的补充，约占20%。”四川省社科院副研究院李晖告诉记者，“喧嚣一时的‘永远在线’、‘数字化生存’、‘活在互联网上’，都是站不住脚的。从现在到未来，线下总是人类活动的主要场所。”
而处在压力之下的线下传统商贸业也在积极寻求出路，随着消费群体的变化而带来的消费模式、消费习惯的变化已经是不容忽视。中国百货商业协会之前一份报告显示：消费者的消费正从以获得有形商品为目的，转变为享受值得回味的生活体验，体验式商业开始崭露头角。
体验消费成突破口
根据第一太平戴维斯的统计，消费者在超市逗留的平均时间是45分钟，而真正的体验购物中心的消费者逗留时间约为2.5到3小时。这说明在体验式购物中心，购物已不是人们的主要目的，消费者将更多的时间花在了购物之外。
“购物中心的主题就像是人的灵魂。一个具有‘灵魂’的购物中心将获得更过消费者的青睐。”前K11南中国区助理总经理李震深有感慨。方所文化创意有限公司西南区运营总监李骏也表示，“消费是一个过程，当过程结束之后，‘体验’的记忆将恒久存在。”方所在座谈会上的表现颇引人注意，它以当代生活审美为核心，经营项目涵盖了书籍、美学生活用品、植物、服饰、儿童美育空间展览空间与咖啡等。
万达的创新体验消费模式又是另外一个视觉盛宴。万达成都区域公司总经理陈洪涛介绍，万达在原有基础上增强了体验服务，包括主题卫生间、支付系统、宠物寄养、智能试衣和贴心的物流体系等。此外，万达城还包括超大型万达茂、大型室外主题公园、电影乐园、酒店群、大型舞台秀、酒吧街等内容，据悉，每个万达城文化旅游投资平均超过200亿元。
李大江向记者介绍，其实除了大型购物中心、商场体验式消费业态，还包括汽车4S店体验式消费业态、酒店体验式消费业态、博物馆体验式消费业态，还有崇德里的餐饮、商通的金融第三方实体支付等等涉及多个商业领域的体验式消费形态。
事实上，锦江区是成都乃至四川的商贸大区，承载着建设西部商贸高地的重要战略功能。“改革创新、转型升级、提质增效”已成为我国经济建设领域主旋律，这对作为成都传统商贸业核心区域的锦江区来说，挑战与机遇并存。
本报记者 冷一婷
|
