医保公共服务如何为老年人群体提供便利?12月26日，在省政府新闻办举行的四川医保公共服务新闻发布会上，省医疗保障局副局长邓顺涛表示，老年人群体一直是医保服务的重点群体，为让老年人享受到更加便捷的医保服务，四川做了五方面探索。
提供大字版模式。国家医保APP和四川医保APP均支持大字版模式，点击切换成大字版模式之后，文字将增大1倍以上，操作说明更加简明扼要，力求让老年人群体看得清楚、看得明白。
推广部署刷脸终端。“刷脸终端”适合老年人等不会使用智能手机的群体，通过刷自己的人脸，就能够享受医保待遇，有效解决了老年人使用手机的“数字鸿沟”和“难点痛点”。
开通医保亲情账户。在国家医保APP、四川医保APP和支付宝渠道都开通了医保亲情账户，儿女亲属可以代为绑定，只需要儿女亲人操作手机，就可以实现代为展示医保码，享受医保待遇。此外，亲情账户还可以实现门诊共济，即可以用自己的医保个账为老人小孩代为缴费。
优化线下医保经办服务。要求各地医保经办大厅都要提供标准化的医保适老化服务。比如在医保经办大厅配置老花镜、设轮椅通道，安排工作人员引导和帮助老人填写相关资料等等，让前来办事的老人充分感受到热情的服务。
不断扩展服务渠道。依托合作银行和政务中心便民服务点，打造15分钟医保服务圈，部分医保服务站还支持24小时自助办理，让老年人在家门口就能享受到医保服务。
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