四川经济在线成都12月5日讯 “宝宝这个月生长情况良好，下个月起要注意添加辅食了，今天下午有一场关于辅食添加的讲座，欢迎来参加!”12月3日，成都市武侯区晋阳社区卫生服务中心全科医生刘美辰一边为一名五个月大的婴儿检查身体，一边向家长讲解喂养知识。
给12个孩子做完身体检查，刘医生还要梳理这一上午晋阳儿童保健交流群里家长们提出的问题——这些事儿，是晋阳社区卫生服务中心面向辖区居民推出的第一个“健康管理服务包”。以定期为儿童做健康检查、随时解答家长的困惑、组织家长参加讲座等为内容，这个“服务包”已被187个家庭所订制。
今年5月，武侯区被国家卫生计生委和财政部确定为基层卫生综合改革重点联系点之一。其中，通过研究个性化健康管理服务项目，全科医生契约服务率先“破冰”。
服务从需求入手
尽管已推行了近三年，但全科医生的签约率并不理想。“全区的签约率大概在20%左右。”武侯区卫生局妇幼社区科科长孙广磊说，经过摸底了解，不少居民对国家“基础菜单”的服务项目并不感兴趣。
“每个家庭的情况不同，对健康服务的需求就不同。”孙广磊意识到：服务项目“一刀切”，有点行不通。
基于这样的原因，武侯区开始创新服务项目。今年7月，武侯区在晋阳、双楠两个社区卫生服务中心展开试点，根据辖区的不同情况，研发个性化健康管理服务项目，由全科医生团队与其签约，提供有偿服务，满足居民的健康需求。
以晋阳社区为例，儿童数量很多，仅每年出生的新生儿就在1000名左右，因此社区卫生服务中心就研发了儿童健康管理服务包。“按照家长的不同需求，为不同年龄阶段的儿童提供健康服务。”晋阳社区卫生服务中心主任肖俐介绍，目前推出了0-1岁、1-3岁以及0-3岁三种儿童健康管理套餐。
“0-3岁的儿童套餐价格是1080元，内含15次身体检查，孩子定期接受体检，每次体检时间不低于15分钟，此外医生会向签约家庭公开自己的电话号码，让家长出现养育困惑的时候能得到建议和指导。”肖俐说。
目前看来，情况还不错：近半年时间已有近200名家庭选择这一服务项目。
提升全科医生的“渗透力”
“预约好时间过来，不用排队，医生讲解得很仔细，最关键的是，每当我有困惑的时候可以随时到群里提问，急的时候还可以给医生打电话。”与刘医生签约的社区居民符君雨说。
符君雨的“最关键”，正是晋阳社区卫生服务中心推出健康管理服务包的重点所在。“我们希望服务不是单次的，而是连续性的;而且，不仅针对儿童，还希望服务孕产妇、慢性病患者以及老年人等重点人群。”肖俐说，基层社区卫生服务重在预防和干预，如果不走进居民的家庭，就很难实现这样的目标。
这也是从“儿童健康服务”起步的原因。肖俐说，儿童健康服务是接受度最高的项目，中心希望能借此与家庭熟络起来，提高其他家庭成员的健康管理意识，让全科医生真正“渗透”到社区的每个家庭，让防治真正发挥作用。
(赵毅)
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