120急救电话，是危急重症患者的“生命热线”和“生命通道”。在什么情况下，拨打120急救电话?怎样合理利用急救资源?
12月15日，成都市急救指挥中心发布“特殊时期的呼救指南”。
问：新冠病毒感染者什么情况下需要拨打120?
答：12月12日，国家卫健委发布了《新冠病毒感染者居家指引(第一版)》，新冠感染者出现以下情况，可通过自驾车、120救护车等方式，转运相关医院进行治疗：
呼吸困难或气促。
经药物治疗后体温仍持续高于38.5°C，超过3天。
原有基础疾病明显加重且不能控制。
儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况。
孕妇出现头痛、头昏、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。
备注：患者到达医院后，按医院急诊相关流程救治
问：拨打120时占线怎么办?
答：近期，成都120话务量激增，拨打时：如遇“受理席全忙”，请不要挂机，请耐心等待;如遇“占线无应答”，请挂断电话后重拨。
问：怎样正确拨打120?
答：耐心配合120调度员的询问，说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点(如：××区××街道××小区××号房)，指明附近的明显标志物(路口、公交车站、学校等)，以便救护车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应救护车。
留下现场联系电话，以便120急救人员联络现场和指导自救。
无论您是否发热，为避免交叉感染，请戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车，进入院内请按急诊分诊有序就医。
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