据悉，截至8月26日，民生手机银行客户数突破1000万户，实现这一客户规模，仅用了2年1个月有余，成为银行业以最短时间拓展至千万级客户体量的股份制商业银行。此外，8月5日，该行网上银行客户数跨越1000万大关，前后间隔不到一个月，手机银行网上银行双双跃升到1000万户台阶，标志着该行电子银行进入一个新的发展阶段。
客户规模赶超或在年底
继电子银行全面超越柜面之后，手机银行后来居上、超越网上银行或将成为今年银行业服务渠道最大的变化之一。
最新数据印证今年这一势头仍在加速。截至2014年3月31日，建行手机银行客户数已达14431万户，接近网上银行个人15731万户的规模。已披露的半年报里，浦发银行上半年个人网银和手机银行客户数分别增长了16.43%和43.77%，两者增幅差与去年银行业整体情况接近。
民生银行最新披露的数据更具说服力，8月份该行个人网银和手机银行客户规模双双突破千万户，较上年底分别增长了34.55%和80.33%。在客户数量上，民生银行手机银行超越个人网银已为期不远。
主渠道角色变换影响市场格局
摆脱了物理网点的制约，手机银行使金融服务与人的日常生活结合得更紧密。以民生手机银行为例，围绕大众的“吃住行购娱”以及客户关注的热点应用、热门服务等，打造移动生活服务，提供积分换话费、话费充值、通信费、水电费、燃气费等多种缴费充值以及火车票和飞机票购买、电影票购买和选座、游戏点卡充值、优惠券、特惠商户专区等精彩移动商务服务。此外，除了覆盖账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、贷款、信用卡、跨行资金归集、小微客户自助提款和还款、大额汇款、信用卡跨行自动还款、私人银行等网上银行主要业务外，民生手机银行还打造了系列移动端专属功能和服务，如自助注册客户小额支付、网点排号和预约取款、手机号转账、网购扫码付款、二维码收款账户、无卡取现等特色功能，可以说，手机银行已具备了替代网上银行的条件。
|
