本报讯 一年来,互联网巨头的O2O“登陆战”逐渐升级:从快的和嘀嘀打车的营销白热化,到百度吞下糯米大力拓展线下商户,再到大众点评在全国组建团队挨家挨户敲响商家大门,近期,顺丰放话要把包揽快递自提的线下便利店开到家门口……这些无不围绕O2O的核心理念,即把线上的消费者带到现实的商家中享受服务。转眼间,互联网流量的入口之争似乎转向了与线下实体商业对接的出口鏖战。
拓展线下实体商家多年,拥有线下最主要支付通道的传统支付行业,自然是这场O2O登陆战中绕不开的“护城河”。银联商务耕耘线下收单市场十余年,实体服务网络已遍布全国,集聚了400多万线下商户和POS终端,其强大的线下商户资源和成熟的渠道能力,成为容纳线上交易落地的天然依托。对于代表了传统支付行业的银联商务而言,延伸服务渠道,为商户提供线上线下一体化的服务,是其探索O2O业务的源动力。银联商务拥有一支贴身服务商户的庞大团队,掌握着线下最主要的支付通道,拥有超规模的商户资源,身处商业链条的中立环节。具备上述多项优势的银联商务在O2O“登陆战”中,实现线下商户与线上用户对接,自主构建“O2O”生态圈可谓水到渠成。当传统支付巨头遇到O2O,“银联商务营销联盟”应运而生。
“银联商务营销联盟”开放式的O2O大平台,接入了市场主要参与者——各类电子商务营销平台、线下实体商户和消费者,目标直指消费者对O2O的最大诉求,即线上检索和获取信息,线下享受实体商家服务。究其本质,是做好本地生活服务,回归传统商业价值。“银联商务营销联盟”平台上接入的各类电子商务营销平台类似SP,集中提供各类生活服务信息及优惠;线下实体商户则是兑现这些生活服务内容的落脚点;消费者由此可直观简便地获取所需要的信息和实现消费。这三方的接入,使O2O环路得以在“银联商务营销联盟”平台上实现闭合。
在这个平台上,传统POS被赋予了互联网思维,集验证、优惠兑现、支付等功能于一身,是线上和线下交汇的“触达点”。一方面,“银联商务营销联盟”平台接入各类电子商务营销平台,为其提供基于POS终端的服务撮合、交易和验证通路等落地服务;另一方面,平台接入了海量线下实体商户,为其提供触网解决方案,包括多元化的信息展现渠道、导引客户流量、按需定制新型的支付结算闭环方案。而在消费者端,则是以目前最新潮的移动客户端来吸引消费者。举例来看,用户在手机上的“全民付”APP首页点击“全民惠”,搜索附近自己平时喜欢的那家冰淇淋店后,发现刷指定银行卡有满38立减18元的超级优惠,用户之后到店消费时,只需向收银员出示制定银行卡,在一台标有“银联商务营销联盟”的POS机上刷卡后,账单当场即可自动减扣,整个过程极为流畅。
业内人士表示,随着互联网和移动互联网持续发展,下一个十年将是全产业电子商务化的黄金时期。O2O线上线下融合每进一步都将可能是颠覆式的革命,其背后是对未来商业控制权的激烈争夺。面对O2O的巨量市场,所有竞争者都站在了同一起跑线上。对于银联商务而言,平台构建、商户体量、地推团队、支付中枢、内容接入等方面已准备就绪,剩下的就是耐心和决心了。
本报记者 张璐璇
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