四川经济在线成都1月14日讯 近日，京东集团县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市正式开业，该中心将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。
据了解，县级服务中心模式是京东推进农村电商、渠道下沉战略的重要抓手。2015年，京东县级服务中心将在全国区县铺开，预计年内开业数目将超过五百家，让更多的农村消费者享受到京东多快好省的全流程优质购物体验;通过县级服务中心，京东将招募数万名乡村推广员，给农民提供售后、金融服务，真正让“工业品进村、农产品进城”，推进城乡消费公平。
一手开源一手节流
继我国网购市场规模突破一万亿元之后，城市网购市场增速日渐放缓，农村市场成为电商下一轮增长的新引擎。但许多农村消费者对网购并不熟悉，更适应“看得见、摸得着”的交易模式，农村网购市场还处于冻土层。通过一县一中心的网络体系建设，京东希望解除乡村百姓对网购的担忧，解答乡村百姓对网购的疑问，解决乡村百姓网购物流的难题。
据介绍，京东县级服务中心一般选址在县级城市的繁华地段，面积约在150平米左右，由京东自主经营。这是京东针对4~6级市场，打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店，可为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个县级服务中心将管理该区域所有乡镇的合作点，通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等，使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。
京东集团副总裁王志军介绍，2015年京东县级服务中心将开店超过500家、招募数万名乡村推广员，用一县一中心的网络体系建设来实现服务7亿农民的梦想，“服务中心不仅仅是物流末梢的延伸，通过乡村推广员，京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务，以及小额信贷、农村白条等金融服务。京东希望把在一二线城市塑造的正品低价形象传递到广大农村，让农村的老百姓也能跟城里人一样以优惠的价格买到可靠的商品。”
此外，京东将全面发挥自建物流和自营采销双重优势，打通农村地区的双向流通渠道，帮助亿万农民一手节流一手开源，让好的特产卖出好的价钱。“我们将挖掘更多农村的特色产品，反向将农产品送到城里人的餐桌上，通过减少中间环节，让农民可以多挣一些，城里的居民也可以更便宜地买到新鲜产品”，王志军说，希望让亿万农民不仅是勤俭持家靠京东，“发家致富也能靠京东。”
组合拳出击农村电商
县级服务中心模式，是继发布全国首个农村电子商务试点县、千家京东帮服务店战略后，京东渠道下沉的又一重要战略，践行了“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。
在电商迅猛发展、竞争白热化的今天，县域市场是一块亟待开发的蓝海市场。如何吸引习惯于线下渠道购物的县域及农村消费者是各家电商的重要课题。
由于农村消费者居住比较分散，订单密度比较小，很多物流公司都无法触及，农村消费者很难享受到城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。这是电商企业下乡面临的首要难题，却恰恰成为京东致胜的关键所在。“京东有覆盖近1900个区县的配送站点、近3万名自营配送员队伍，在此基础上，我们希望通过发展乡村推广员，来系统化解决农村物流难的问题”，王志军表示，2015年是京东农村电商的启蒙年，京东希望用县级服务中心模式来撬动这个冻土层。
11月3日，国务院总理李克强在听取京东集团CEO刘强东发言时，对农村电子商务的发展和京东电商下乡表示出高度关注并寄予厚望，他表示，“村里人也应该与城里人享受同样的消费服务。”王志军表示，京东的农村电商战略一定是让亿万农民都受惠，不仅让他们变成新的网购消费者，同时能够更多地帮助他们利用电子商务改变生活和生产方式。
据介绍，县级服务中心是京东由线上向线下拓展的标志和大胆尝试，它是一个多业务承载模式，管理人员包括配送站长和乡村主管。由乡村主管对当地乡村推广员进行培训、管理，乡村推广员既是销售员、售后服务员，也是京东的信贷员。乡村主管还将协调县服务中心与京东帮服务店的功能匹配，让二者相互协作，共同解决农村消费者购买网购商品的最后一公里配送难题。
业内人士表示，电商下乡热中，与其他电商相比，京东具有自营物流、自营采销体系、全供应链管理等天然优势。在短短两个月时间，通过在县级、乡镇、村等行政区域的深入，京东已经抢得了先机。京东创新的县级服务中心模式，开创了农村电商业务的运作模式;通过服务中心的建设可以形成集聚效应，带来京东相关企业的入驻，并对当地电商企业起到带动作用，最终促进当地电商的发展，形成当地产业结构的升级和调整。(代朗)
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