中国太保公司依托大数据搭建两类模型，推进经营效率提升。现阶段，公司应用大数据理论搭建了两类型的模型:基于业务流程的嵌入式”发现型”模型和基于事件的策略式”预测型”模型。嵌入式模型可在公司开展业务的某些流程中促进业务经手人员的沟通或为各业务经手人员提供相似过往事件的数据或决策支持，利于业务开展效率，公司现阶段投入使用的有“智慧小太保”，该软件可实现核保员和业务员的撮合分配，也可为核保员展示绩效指标和其他核保员处理相似业务的决策等等，保险业务推进和核保的合理性获得了较高的提升。策略式模型利用过往的数据为公司所做决策提供支持。如针对销售人员选择的“慧眼”，经过2014年的数据验证，“慧眼”筛选的最高档分数行销人员留存率显著的高于公司平均水平35个百分点，慧眼在2015年被向全公司推广使用。
公司智能互联网平台积极搭建，企业端移动互联网应用布局位于行业先列。太保的互联网布局落地性极强，未来可长远发展的空间巨大。太保互联网平台以“多触点、多内容、智能化和优体验”为搭建目标，现阶段形成了PC端、移动端和APP等多类型互联网载体共服务的模式。现阶段公司互联网可全流程销售的产品有32款，O2O产品50款，另外公司是行业内首家可在互联网平台直接提供保单贷款服务，总的来说，太保搭建的互联网平台体系不仅可完成保单销售，也可通过“太生活网站”为客户提升增值服务和“太保e服务”提供保险服务等。从智能的角度来看，互联网平台可为客户展示过往太保经历和智能化的视图等等，方便客户掌握自身消费或服务情况，另外也可为客户提供个性化的保险组合和报价。
东兴证券
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