中国信用卡行业已走过20年，2009年，广发信用卡率先在业内推出提供信用卡优惠购物服务的“广发日”主题活动，开创了市场化营销的先河。
近年来，以广发、招行为代表的信用卡发卡行纷纷寻求精细化转型，借助大数据、云计算等新技术，竞相走上差异化营销道路。业内人士认为，随着移动互联网的兴起，信用卡营销也迎来了新的发展机遇。
在玩法创新上，移动互联元素的加入已成为新“标签”。如广发银行的“广发日”迎合互联网消费热潮，在业内最先推出“微信卡包”等业务。广发卡还抓住年轻一族热衷玩手机游戏的潮流，率先与腾讯合作，展开品牌植入和优惠活动，受到年轻人热捧。此外，广发卡还针对客户的消费习惯和支付偏好，率先推出非接支付和二维码支付，加速营销的“移动化”。
在产品创新上，各行积极打造个性化产品。仍以广发信用卡为例，针对紧追潮流的年轻人，广发卡首创单产品APP,整合优惠商户查询、促销活动等实用功能，打通客户到优惠商户的线上线下全程路线;此外，广发卡还打破业内消费奖励的“行业”限制,细化到具体品牌,给客户更准确和直接的吸引力。
广发银行信用卡中心相关负责人认为，客户管理是关系到银行生存的重要环节，而在未来20年，大数据分析将继续改变信用卡市场面貌。
陈思源
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