近日，浙商银行、中信银行、上海银行等多家银行陆续推出“网银转账免费”的新政策，年末面对支付宝等第三方支付平台的冲击，未来或将有更多的银行跟进加入网银免费转账阵营。
随着年底跨行转账旺季到来，新一轮银行转账手续费大战打响。近日，浙商银行、中信银行、上海银行等多家银行陆续推出“网银转账免费”的新政策，新一轮免费“大战”来临。业内人士认为，面对支付宝等第三方支付平台的冲击，未来或将有更多的银行跟进加入网银免费转账阵营。
多家银行加入免费“混战”
近日，浙商银行发布公告称，从12月5日零时起，浙商银行个人客户结算电子渠道全免费。浙商银行个人银行部总经理陶嵘介绍，“电子渠道全免费指的是网上银行、手机银行、自助转账机、ATM等所有电子渠道都实行免费政策。”相较前期其他银行网上银行、手机银行转账免费政策，浙商银行的减免渠道范围更广。
早前的12月1日，中信银行正式推出个人网银境内转账全免费的惠民服务，所有该行客户通过个人网银办理境内转账业务，包括异地和跨行转账均享受“0”手续费的优惠。加之今年10月，中信银行推出的手机银行实时转账“0”手续费优惠，至此，该行已在手机银行、个人网银渠道均实现转账手续费“全免单”的惠民服务。
此外，上海银行也宣布自11月1日起实施个人网银及手机银行转账零费率，不论金额大小、本地异地、本行跨行，转账全免费。今年9月，宁波银行和江苏银行就率先推出了网银转账免费政策。而招商银行也是在9月就宣布了从9月21日起该行网上银行不论本行或者跨行同城、异地转账全部免费。
不过，值得注意的是，虽然目前已有多家银行跟进宣布网银转账免费，但仍有不少银行对于转账是收费的，特别是国有大型银行基本上都是收费的。
但随后记者调查发现，传统的三种转账方式主要包括柜台、ATM和网银转账，通常柜台最贵、ATM次之、网上银行最优惠。网上银行转账收费标准一般为柜台的一半或者更低。民生、中信等多家银行都实行手机银行转账免手续费，客户通过手机银行转账，无论同城异地还是本行跨行，均为零收费。而在国有银行中，工行和中行针对手机银行转账也有免费的优惠。
不少业内人士预期，除大行外，其他银行可能会陆续跟进。目前来看，虽然各家银行都没有明确指出网银转账免费是永久的还是暂时性的，但是免费措施执行到今年年底之后，很有可能都会继续。“互联网时代用户的交易模式、交易行为正发生巨大变化，网银转账涉及到每个消费者日常生活的方方面面，跨行、异地、本外币转账也越来越频繁。一些银行推出网银转账全免费，将有助于把更多客户引流到线上渠道，同时也为银行赢得更多客户。”
互联网倒逼传统银行免费
在业内看来，互联网金融在倒逼银行免费服务。随着竞争加剧，银行给予用户的免费午餐会越来越多，取消网银收费或是大势所趋。
在上述免费政策中，城商行和部分股份制银行的优惠更多。一位银行业人士坦言，其实一些规模比较小的银行，为了吸引客户，都会更愿意推出一些免费服务。除了银行转账免费外，部分银行对于异地跨行取现，也会推出全免或是在一定笔数之内免费。“这些银行免费的原因，主要也是为了吸引用户。”上述人士表示，毕竟四大国有银行在用户数量方面的优势还是很明显的，而且中小银行也需要这些策略，弥补自己在网点布局上比较少等一些缺陷。
此外，当银行都在大打“免费牌”之时，很多人都注意到，以免费起家的第三方支付平台，却悄悄开始试水收费。
理财分析师说，互联网金融抢走了太多的草根用户，很多年轻人不仅已经习惯用微信和支付宝支付，甚至付房租等都开始使用这些平台。“对于很多年轻客户而言，小额转账都习惯用支付宝和微信进行，万元以上的资金往来，则多用网银和手机银行。”在该人士看来，目前银行信息化及计算机体系建设越来越完善，已有能力做这些事。银行取消网上转账手续费，必将对互联网支付行业格局产生巨大冲击，且有利于吸引曾流失的客户群。“尽管现阶段市民在使用网银业务时尽量选择小型股份制银行及当地城商行，这样享受免费的几率更大一些。但免费是个大趋势，会有越来越多的银行会加入免费的行列。”有银行人士透露，实际上，近年来，越来越多的银行愈发重视网络渠道客户的获取。
对此，上述业内人士分析指出，银行业进入“免费时代”可能会对第三方支付产生影响，毕竟就银行整体来说，用户基数很大，而且从安全性上来说，多数人还是更信任银行。此外，随着用户的增加，第三方支付平台运营成本较高，加上央行收紧对第三方支付的监管，免费转账的蛋糕或将越来越小。通过限额和收取手续费的方式，第三方支付将回归支付通道地位。
上述人士还谈到，目前多家银行推出的“网银转账免费”，是市场化的良好开端，也定然会引发行业蝴蝶效应，“随着银行经营进入微利时代、利率市场化和互联网金融日益发展，商业银行经营战略转型大幕必将拉开，网银转账免费时代到来是必然，银行在激烈竞争中更多让利同样是必然。”
本报记者 陈思源
|
