10月18日上午9点，南充市高坪区都京街道红都社区20栋单元楼里传来“咚咚咚”的敲门声，党员志愿者、邻里长杜欣澜走进单元一家住户上门做工作。上个月，社区征集“老旧单元楼加装电梯”意见，20栋单元楼仍有4个住户不同意。
一个上午“磨嘴皮子”，杜欣澜终于做通了两家住户的思想工作，“后续电梯的设计、材质选择上，我们还将挨家挨户征求意见。”杜欣澜说。
红都社区居民住宅楼是上世纪修建的，没有安装电梯。“近七成住户是老年人，十分不利于出行。”社区党总支书记王智慧说，结合主题教育，红都社区把群众最关心治理难题提上日程，组织党员一线听取群众意见、解决群众身边难题。
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，南充在提质增效、为民造福上再下功夫，把老旧小区治理作为城市更新和城市建设的重要内容，实现1249个纳入补短提质行动的老旧小区(院落)党组织全覆盖，统筹实施“党建引领城市老旧小区(院落)治理补短提质行动”，扎实办好各项民生实事，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“党员+志愿者”啃协商难题
9月初，红都社区党总支就举行“坝坝会”，听取群众对社区工作意见并进行归类。
“小区加装电梯、老人就餐、解决停车难呼声最高。”王智慧说，针对社区群众反映的突出问题，红都社区党总支列出问题清单，并明确责任人和解决期限。“小区加装电梯问题最难，因为要协调不同意见，但再难啃的骨头也得啃!”
红都社区常住居民1700多名，而社区干部仅有5名。面对千头万绪的社区工作，如何补齐服务短板，将工作做到每个群众的心坎上?社区党总支积极发挥基层党组织阵地作用，充分调动20余位党员邻里长，集纳居民意见、协调解决难题。目前，小区老人就餐、停车难等问题已经解决，加装电梯工作向前推进。
党员志愿者“啃”协调难题，南充顺庆区中城街道体育场社区依靠的是社区楼栋长。最近，体育场社区三公街街区一家物业公司突然宣布撤出，导致7栋单元楼物业服务中止。“楼道没人清扫，垃圾堆在门口，挺烦人。”社区居民反映。
但是到底实行自主管理还是物业公司代管，300多名住户意见并不统一。社区党委书记阳宁胜介绍，了解情况后，社区党委及时开会讨论，安排20多名党员楼栋长挨家挨户集纳群众意见，最终，商定下来让社区物业公司代管，提供定制服务。
“现在门前垃圾定时有人清理，卫生条件巴适得很!”小区商户赵师傅说。
面对商户多、流动人口大、安全隐患多等难题，近期，体育场社区积极吸纳辖区党员商户、“双报到”党员等组建志愿者队伍3支，常态化开展巡逻服务。
第二批主题教育开展以来，南充各老旧小区党组织牵头自治组织、物业企业、居民代表等多方参与，累计收集停车场改造、雨污管网改造等意见建议1.4万余条。
“线上+线下”解决治理死角
这几天，南充市嘉陵区火花街道蚂蝗堰社区财政地税小区一处健身角落吸引来不少群众，“从意见征求到安装健身设施，用了不到一个月的时间，为小区效率点赞。”社区住户任先生说。
今年4月起，财政地税小区开始老旧小区改造提升工作。8月底，小区地下管网安装、燃气改造这些大部头工作已经扫尾。“群众关心的小事情一件也不能落下。”经财政地税小区党支部研究，在小区进行广泛集纳意见解决治理死角难题。
在前期微信群问题征集中，群众的意见纷纷指向对小区东北角一处死角：100多平方米的垃圾堆不仅占地方，而且臭不可闻。
“有人说不如改造成停车位，有人说建成游乐设施”，大家七嘴八舌，锁定了治理死角，可是怎么治理成了一道难题。“小区住户多是陪读的年轻家长，白天上班几乎看不到人。”财政地税小区党支部书记余建立介绍，为广泛征求住户意见，社区党支部将改造方案制作成表格放在微信小程序上，在家家单元楼下张贴，“只要扫个码，线上填报意见建议即可”。
同时，蚂蝗堰社区网格支部还组织党员周末上门征求意见，最终促成“卫生死角”改造成“健身角”。
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