近日，记者从内江经开区行政审批服务局获悉，该局坚持党建引领，以提高企业群众满意度为目标，积极打造以“经心办、开心办”为主题的“政”品牌，全力推动政务服务提速度、添温度。暖心、高效、便捷的政务环境，让办事企业群众感受到政务服务的“速度”与“热情”。
争做“政”先锋。成立由全局干部职工组成的“政”先锋服务队，在政务大厅设立新时代文明实践志愿服务站，积极开展咨询解答、办事指引、文明劝导等多种形式的便民服务。
激发“政”能量。“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”，推动“党建+政务服务”深度融合，深入推进“放管服”改革，政务服务质效不断提高。获评全省首批省级园区示范政务服务中心。设立“党员先锋岗”“流动红旗窗口”等，党员佩戴党员徽章上岗，亮身份、亮职责、亮承诺，主动提供引导、咨询、帮办代办等服务。打造“红色阵地”，设置“党群文化区”，配备红色教育图书专区。
弘扬“政”青春。组建“解说队伍、礼仪队伍、帮办代办”3支队伍，彰显青春风采，贡献青春力量，开展“以青春赋能政务，用真心热情服务”系列活动，以打造星级服务为标准，深化培塑“三支队伍”，让综合素养和服务水平不断提升，让青春在政务服务中尽情绽放。培塑弘扬优秀典型，获评“内江市第一批岗位学雷锋标兵”“内江市第二批学雷锋活动示范点”等荣誉。
笑得“政”好看。积极推行“微笑服务”，在大厅设置“你笑起来‘政’好看”微笑墙，每月评选“微笑天使”，每季度评选“岗位标兵”“服务明星”等，引导窗口人员用文明的语言、温和的态度、亲切的笑容提升窗口服务水平，让“微笑服务”有感知、有量化、有考核，成为密切联系群众的“连心桥”，传递“政”能量。
热情细致、专业高效的服务，让内江经开区行政审批服务局获得办事企业和群众的一致好评。今年以来，该局共收到群众留言肯定130余次、致电12345表扬4次，获赠感谢锦旗5面。下一步，内江经开区行政审批服务局将聚力打造更便民更利企、有速度有温度、重服务重效能的政务环境，持续擦亮具有内江经开区特色的政务服务金名片。
|
