3月28日，鸿星尔克安岳生产基地的厂房里，1000余名制鞋工人分布在11条生产线上忙个不停，针车、拉帮、入楦、合底等工序一气呵成。一双双成品鞋源源不断地从生产线涌出，通过质检把关后被迅速打包装箱，准备发往全国各地的市场。
“要是没有资阳市各方面为企业提供的‘保姆式’服务，特别是‘企业之家’的精准服务，哪有这番光景哟!”该企业生产一部负责人万兵高兴地告诉记者，2025年的订单已经全线饱和，眼下的11条生产线每天都是满线生产。
原来，近年来，安岳县加快构建“园区总部+卫星工厂”模式，在各乡镇大力建设“卫星工厂”。位于安岳的鸿星尔克(资阳)实业有限公司依托这一生产模式，实现高效产能。2025年，该公司生产基地计划新增3条生产线，新增600个就业岗位，这对电力供应和服务保障提出了更高要求。
“‘企业之家’在收集到此情况后，迅速联合国网安岳县供电公司深入我们的生产基地，现场为我们量身定制了‘用电套餐’。”万兵介绍，包括为企业提供“一企一策”能效诊断报告，合理调整电力线路、设备检修计划，定期开展客户侧用电检查，实时跟进企业用电需求……“企业之家”一系列实时跟进需求的务实举措，解决了企业的燃眉之急。
企业是市场经济的细胞，是创新创业的主体。全力以赴拼经济搞建设，就要实打实地帮助企业解决发展难题。去年底，按照全省“企业之家”服务体系建设安排部署，资阳市结合自身实际，制定印发了《资阳市“企业之家”服务体系建设方案》，加速构建助企纾困的优良服务生态。
“方案要求，以服务产业发展和企业需求为导向，聚焦主导产业，秉持‘知企所需、解企所困、助企发展’的服务理念，协调化解企业急难事项和堵点、卡点问题。”资阳市经济和信息化局主要负责人介绍，为此，资阳市创新提出开展“一对一”精准服务，根据企业个性化需求精准解决企业特殊难题，助力企业突破发展瓶颈，提升竞争力。
助企服务，怎么服务到点子上?
“樊总，最近有啥需要帮忙协调或者‘跑腿’解决的困难没有……”
“1月完成了主体施工，2月完成了二次装修装饰和外墙施工，目前正抓紧完成道路和绿化施工。每天都有新进展、新变化!”
3月31日，在四川欧福蛋业有限公司一期工程建设现场，资阳市雁江区经济科技信息化局工作人员和项目总经理樊永东熟络地攀谈了起来。
谈话间，记者得知，今年以来，雁江区“企业之家”建立起“三个一”联系服务工作机制，项目专员、企业保姆每个月都主动“找上门”问需解难，用“店小二”的专业做到“保姆式”的服务。
“比如，在要素服务保障中，相关部门全流程陪跑，项目涉及的环节没有走一点‘冤枉路’。”樊永东说，雁江区“企业之家”积极协调能源供应单位，全面保障项目要素需求，3天完成开户通水，20天完成踏勘立项招标等工作。
“遇到的问题五花八门，‘企业之家’都是照单全收。”资阳市雁江区经济科技信息化局工作人员表示。
又如，在项目落地保障中，雁江区“企业之家”全力协助企业配合自规、国土等部门对地块限高指标调规、土地出让等事项倒排工期推进，承诺时限由60个工作日压缩至41个工作日，节约19个工作日。
再如，在项目手续办理中，雁江区“企业之家”配合行政审批局、市场监管局和公安分局为企业开展服务，对外籍法人暂无法提供身份公证材料的问题“容缺后补”办理了企业登记、公章刻制。
“正是得益于‘企业之家’的全面赋能，才让项目建设实现全面提速!”樊永东说。
既推行“一对一”精准服务，更让服务到点子上。数据显示，自建立“企业之家”服务体系以来，资阳市共收集各类企业诉求共11个，其中通过“一网”收集企业诉求5个，“一厅”收集企业诉求6个，现均已办结。接待来访企业27户，提供政策咨询及解答服务30余次，切实提升了企业满意度。
“下一步，我们将持续升级‘企业之家’个性化服务，加强服务能力提升，组建由专兼职工作专班、行业专家、部门业务骨干等组成的服务团队，同步建立‘企业困难诉求清单’台账，动态跟踪办理进度。”资阳市经济和信息化局主要负责人表示，资阳将以更加可感可及的服务为工业企业纾困解难，激发市场主体活力，打造为企服务新生态，助力全省工业经济高质量发展。
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