近期，壤塘县在城区基层治理领域取得新突破，创新构建“2+12+90+N”微网实格管理体系，并探索“1234”工作法，实现社区治理从“粗放管理”向“精准施策”转变，基层治理效能与群众幸福指数实现双提升。
针对基层治理模式与城区管理存在的瓶颈，壤塘县对标“微网实格”工作短板，结合实际，从网格划分、队伍建设、工作方法等方面入手，推动社区服务精细化、精准化管理。在网格架构搭建上，按照“区域统筹、楼栋细分”原则，科学划分“社区总网格—网格片区—微网格—小区楼栋单元”四级架构，形成2个综合网格、12个专职网格、90个微网格，实现人、房、事、物“一图统管”。同时，依托信息化手段动态更新数据，建立4类台账，确保数据精准度达100%。
队伍建设方面，壤塘县打造多元共治格局。配备12名专职网格管理员，并整合民警、消防员、医生等多元力量，形成“一格多员”服务团队，提供矛盾调解、法律援助等“一条龙”服务。此外，深化“双联双进”协作机制，联动帮扶单位开展“敲门行动”，累计走访住户2417户、商铺324户，更新数据4790人，推动资源下沉到网格末端。
“1234”工作法为服务管理精细化提供了有力支撑。“一月一研判一部署”确保工作靶向精准;专职网格员“一日双巡+周周入格”，周五由网格长带队集中解决难点问题;针对不同群体推行“定期敲、网上敲、重点敲”的“三敲行动”，已累计解决群众诉求200余件;建立4本台账实现管理规范化。
新模式成效显著，矛盾风险“一站式”化解率提升40%，流动人口管理精准度达100%，商铺安全隐患整改率提高至95%。网格服务团队累计开展便民服务1800余次，特色服务项目落地实施，居民投诉率下降60%，群众满意度测评达98%以上。
壤塘县相关负责人表示，党建引领是社区治理的核心，精细管理是关键，群众需求是导向。未来，将持续优化“2+12+90+N”城区微网实格新模式，让基层治理更有力度、民生服务更有温度。
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